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达州分公司强化措施提升服务区经营单位服务能力水平
2015-03-11
为加强服务区经营管理,规范服务流程提升服务质量,增强服务区服务公众的能力与水平,近日,达州公司达州北服务区召开了经营单位工作联席会,对存在的问题进行了认真梳理,并要求限期整改,提出了2015年的工作重点。并要求:一要提高认识,强化措施,落实责任,增强高速公路服务区管理的责任感和使命感。二要完善服务区设施功能,发挥服务功效,充分体现服务区管理的规范化、人性化。三要提升服务区服务水平,充分体现服务区便捷、高效、温馨的流动驿站。四要加强服务区安全环境建设,特别是加油站、发电机房、停车尝超市等重点区域的安全和卫生工作。五要加强业务技能培训,增强服务能力,树立“以人为本”的理念,大力倡导微笑服务、亲情服务,打造优质文明的窗口形象。(达州管理分公司)
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