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淮安地方海事处“三个特色服务”

2015-03-16　

        

        淮安地方海事处自觉践行群众路线结合实际，在海事服务窗口办证服务中，优化细化量化“零距离贴心便民服务”，推出“三个特色服务”使海事服务窗口融合式便民服务，落到实处。

        一是目标明确，从严要求。坚持“为民务实清廉”，强化组织领导，认真部署落实，确立工作目标，科学制定和实施海事服务窗口融合式便民服务工作方案及实施举措，狠抓关键环节，强化工作目标考核，树好海事形象，接受社会监督，搞好民主评议，确保“零距离贴心便民服务”实实在在。

        二是创新举措，从难入手。坚持深入调查研究，走访涉水企业10多家，听取各方面的意见和建议，改进工作方法。优化了“一窗受理、服务前移、限时办结”一条龙便民服务工作措施，严格执行限时承诺制，符合条件、证书证件齐全的一律当场办结。认真履行实施“三个特色服务”，为广大船员和涉水企业提供更直接、更及时的服务。

        三是服务至上，从优到位。坚持“零距离贴心便民服务”实打实，注重作风效能建设，精简办事程序，缩短办事时限，尽最大限度提高海事窗口签证比例，缩短办事时限。对前来咨询和办理的事项超出窗口业务以外的问题，耐心做好解释和疏导工作，引导办事人到相关的部门去办理。

        

        

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