首页 > 路桥资讯 > 正文
15家快递企业首次联合承诺
2015-03-16 
        本网讯日前,EMS、顺丰、申通、圆通、中通、百世汇通、韵达、宅急送、全峰、优速、快捷、速尔、天天、龙邦、国通等15家快递企业首次联合发表《我承诺,你监督——“3·15”诚信宣言》,承诺将认真对待消费者的投诉和意见,采取有效措施,维护消费者的合法权益。

        15家快递企业承诺,把诚实守信理念贯穿到企业经营的全过程。将通过制定客户服务质量管理标准、加强员工服务技能和意识培养、加强客户关系维护和管理、规范客户投诉处理程序、建立完善的快递信息管理系统等有效措施,改善服务质量。

        此外,15家快递企业还公布了各自的投诉和监督电话,方便消费者维权。

        
Copyright © 2007-2022 cnbridge.cn All Rights Reserved
服务热线:010-64708566 法律顾问:北京君致律师所 陈栋强
ICP经营许可证100299号 京ICP备10020099号  京公网安备 11010802020311号