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常州市开展“3.15”汽车维修质量服务月活动
2015-03-17
为普及维修保养常识,维护消费者合法权益,打造和谐消费放心环境。自3月13日起,常州市运输管理处、常州市机动车维修行业协会资质汽车维修专家团、维修企业向全市车主倾情奉献了形式多样、内容丰富的“3.15”汽车维修质量服务月活动,旨在通过我们的努力和真诚换取车主爱车健康,开车舒心、放心。
一、与主流媒体合作,加强行业宣传
3月13日,常州主流媒体“常州日报”刊登了整版关于维修行业诚信体系建设的宣传。“维护维修市场正常持续、提升维修行业服务质量”向广大读者解读了社会关注的维修行业许可改革、准入及消费正维权等热点问题;“维修行业诚信服务倡议书”号召全市维修企业共同向车主作出优质、方便、快捷的服务承诺;“2014年度信誉企业名单”向广大读者介绍了常州市优秀企业,引导车主选择诚信企业进行维修,保障自己合法权益不受侵犯。
二、组织专家团开展“诚信3.15汽车专家团公益义诊”活动
3月15日,常州市运管处、常州广播电视台、常州市汽车专家团共同组办的“诚信3.15汽车专家团公益义诊”活动在新北区世贸香槟湖小区拉开序幕,活动分为答疑解惑区和检测诊断区两个场地,现场为车主提供免费检测诊断、普及用车、修车常识。当日,为车主提供义诊二十二次,咨询八十余次,发放宣传手册一百余本。进一步方便了车主,普及了车主车辆维修保养及维权常识。常州运管处党委繆勇毅和分管副处长樊俊华亲临现场指导,与车主亲切交流并听取了意见和建议
三、组织维修企业开展各种便民、惠民活动。
常州天宁丰田等多家维修企业积极响应管理部门号召,紧抓“3.15”汽车维修质量服务月契机,开展了免费检测、减免维修工时费等形式各样的便民、惠民活动。
此外,武进区、金坛市和溧阳市等行业管理部门分别组织了“拒绝车辆“过度”维修、打造行业优质服务品牌”和“诚信服务、阳光维修”3.15专题活动。共设立咨询台11个,悬挂宣传横幅15条,展示各类机动车真伪配件39件,接受咨询维修咨询189人次、免费检测车辆53辆、发放宣传手册109份。
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