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连云港扎实开展汽车维修质量服务月活动

2015-03-20　

        以宣贯2014版《机动车维修结算工时定额与收费指南》为契机，连云港运管处于3月初向该市95家维修企业转发了省厅运管局《关于开展“汽车维修质量服务月”活动的通知》，启动该市“汽车维修质量服务月活动”，要求各机动车维修企业根据自身实际，扎实开展质量服务月活动，通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、组织咨询服务活动等方式，做好厂区环境渲染，营造活动氛围。

        3.15当天，各维修企业开展了多项具有行业特色服务的活动。通过开展汽车义诊服务，向广大客户提供免费咨询、免费洗车、免费检测等系列特色服务；设立真伪汽车配件对比展示台，提高消费者防伪意识；开设养护学堂，帮助广大车主了解汽车维修知识、解决汽车使用中常见的维修保养问题；开展客户满意度问卷调查活动，体现“以顾客为中心”的理念，第一时间接收客户反馈，完善服务流程，提高服务质量，受到了车主的一致好评。

        连云港运管部门将会把“汽车维修质量服务月”活动坚持不懈的延伸下去，更好的保护车主利益，提升服务质量。不仅在“服务月”中以高质量服务标准去要求自己，在平时的经营中要求维修企业以“服务月”的标准严格要求自己，做到诚信修车“365”。（张小兵）

        

        

        

        

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