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德州公路局扎实做好收费管理工作

2015-04-10　

        一是提高“绿通”查验效率。完善“绿通”指示牌和产品公示栏，利用LED显示屏、宣传单及时发布绿通产品目录信息，把好“政策、查验、登记”三道关；采用录像稽查、现场稽查、专项稽查等方式，按照星级考核标准，对收费人员着装、坐姿、手势、文明用语、精神面貌等执行情况综合考评；完善《收费窗口服务奖惩制度》，并将每日稽查情况进行公布。二是多元强化整治偷逃费。统一增添安装减速带和监控设备，无盲点监控车辆进站情况；加大“灰名单”车辆治理力度，对行至收费站的“灰名单”车辆坚决不予发卡；加强设备维护，确保车道档杆、读卡器、通讯设备等运作良好；协同当地派出所、交警支队联合整治冲磅、跳磅和跟车逃费行为。三是加强收费队伍建设。开办收费业务培训班，内容涉及收费业务知识及技能、文明服务要求、票据管理和交通智能化应用等收费业务各个领域；完善管理办法，成立“一把手”为组长、分管领导为副组长的收费队伍管理小组；积极开展“下基层”活动，管理处主要领导每月到收费站开展工作不少于3个工作日；管理处副主任分工负责3个收费站作为联系点，每周不少于2个工作日；处机关其他人员每月到收费站工作不少于5个工作日，全天驻收费站指导、督促工作，形成长效工作机制。

        

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