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我省开展高速公路服务区文明服务创建活动

2015-04-14　

        为进一步提升高速公路服务区的服务质量，推进服务区运营管理工作，倡导交通行业新风尚，促进和谐社会建设，我省高速公路管理局正式启动“提高服务水平，改善服务面貌”服务区文明服务创建活动。

        该项活动以提升社会公众出行服务质量为主线，以服务质量等级评定为抓手，以环境卫生和文明服务为重点，遵循“行业主导，部门协作，综合治理，突出实效，示范引领，全面推进”的原则，立足公益服务和日常管理，进一步健全完善工作机制，加强服务设施维修改造，强化标准化服务措施，促进全省高速公路服务区基本达到公共设施完善、环境卫生整洁、秩序规范良好、服务温馨文明、文化积极向上的社会公众服务要求。从经营服务、环卫保洁、安全管理、文明风尚等方面不断提高经营服务管理水平，打造便民利民的高速公路服务区品牌，力争达到“五优”的创建工作目标，即环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化、形象优雅。

        服务区文明服务创建工作，分三个阶段推进，10月末结束。活动主要内容包含五个方面：一是完善公共服务设施，实现硬件优化升级，更好地满足公众需求。二是加强环境卫生监管，提高清洁服务水平。三是加强公共秩序维护，营造良好运行环境。四是加强文明优质服务，提升综合服务水平。五是加强行业文化建设，营造文明出行氛围，做到文明服务、温馨服务、便捷服务。

        

        （省高管局供稿）

        

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