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通辽市科左中旗运管所立足三“点”创建农牧民满意运政机构

2015-05-14　

        近来左中运管所始终将创建农牧民满意运政机构作为一项重要工作来抓，着力推行依法执法、文明执法、亲情执法，工作中立足“三点”即：一是把落脚点放在运输市场监督管理上，从严查纠宰甩卖客、欺行霸市、弄虚作假等运输经营行为，近半年来共查处客运车辆违章行为16起，维修4起，查处“黑车”31辆，有力地维护了乘客、货主、学员和车主的合法权益。二是把着力点放在源头服务上，开通咨询服务电话，近半年来共接到咨询投诉电话15起，做到件件有回音，事事有答复。三是把关注点放在市场调查上，组织开展了社会满意度测评，邀请业户、驾驶员和乘客参与测评，在客运、货运、维修、驾培等运输行业展开调查，发放调查表800多份，收集有效信息及合理建议21件。

        

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