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柳河:实施“五项工程”提升服务水平
2015-05-18
“在高考、中考中接送学生及危重病人,危难急事,我们将第一时间运送,一切绿灯,免费服务。”近日,柳河爱心车队队长在柳河电视台《晚间新闻》节目中认真地向公众承诺。
2015年,柳河运管所为解决出租车行业存在的热点、难点问题,提升出租车行业服务水平,打造一流的窗口服务行业,在出租车行业实施“五项工程”管理。一是启动计价器计价。可解决出租车乱要价、宰客等问题,体现“公平、公开、公正”原则,解决矛盾、促进和谐。二是实行出租车诚信考核工作。通过考核,将经营者诚信优劣记录在档,通过等级评定,结果做为审验,到期是否可延期许可的依据,体现奖罚,提升行业服务水平。三是安装GPS卫星定位系统。对出租车运行轨迹进行有效监控,防止盗抢等刑事案件发生,监控运行轨迹及行为,防止各种违法违规问题,保障经营者及乘客合法权益及生命财产安全。四是统一出租车载电台。当前车载电台不统一,出于商业目的,内容散乱,有些甚至传播不良文化。统一规范后,内容积极向上,业务规范统一,利国利民。五是安装LED顶灯。统一安装后,通过滚动字幕,适时发布地方政府及行业政策,统一规范宣传内容,体现柳河地方特色。
“五项工程”实施后,柳河出租车行业将进一步规范,服务水平将得到进一步提升,服务窗口的作用将进一步突显,“争做柳河好人,共建文明城市”将成为出租车经营者的座右铭,为柳河的经济社会发展增光添彩。
为加大宣传力度,柳河电视台近期录制了关于出租车行业实施“五项工程”的专题节目。(宁永前)
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