“山西公安交警网”以“互联网+”模式推动交管工作创新发展
2015-05-22
为了践行“民生警务，亲民公安”理念，适应互联网技术和新媒体发展的新形势，近年来，省公安厅交通管理局大力转变传统管理理念，不断创新管理方式，通过创办面向全社会的“山西公安交警网”，通过“互联网+”的创新性工作模式，促进全省公安交通管理工作取得了显著的警务效能和社会效益。
两年间，“山西公安交警网”陆续推出了“免费短信提醒服务”“网上预约车检”“交警智询通”“网上模拟驾考”“驾校监督举报”“车驾管业务导办”“交管综合查询”“全省路况地图”“高速出省口流量预判”等50余项网上便民服务。一系列的便民服务功能，不仅为广大涉车、涉驾、涉路民众提供了实实在在的民生便利，而且大大“解放”和节省了传统岗位的一线警力。随着各种网上交管业务使用量的不断攀升，“山西公安交警网”迅速成为了全省公安交管便民服务的“第二警力”。目前，“山西公安交警网”从最初日均点击量的不足800人次，一跃而成为了日均访问量多达25万人次的全国一流政府门户网站，并稳居全国数千政府门户网站的前20强，网站官方微信粉丝数量及阅读量也一度跃进到全国前三甲。
目前的“山西公安交警网”已搭建起了全省11地市公安交警分网站和高速交警分网站，以及集全省11地市各种传播手段于一体的交通广播联盟，其多元化的“民生警务”服务功能，惠及到全省680万机动车驾驶人及广大交通参与者。同时，还借助互联网、微信、微博、手机客户端等便民服务“载体”，开通了微信公众订阅号“山西公安交警网”，微信公众服务号“山西便民在线”等，形成了受众很广的全新媒体平台。通过发布全省高速实时路况、黄标车整治情况、年检新政策、恶劣天气出行提示、典型事故案例、权威辟谣等专用资讯，开通交通违法微信查询、智询通、车检预约、实时路况地图、驾校监督举报平台、轻微事故快处等便民实用功能，以实用便捷、实时畅通的警民互动方式，实现了各种“量身打造”式的便民服务，形成了“百姓交警第一互动平台”。
“山西公安交警网”还结合我省公安交管实际，紧扣交通热点问题，策划推广了大量特色鲜明的专题及新闻报道，通过开展网上直播和网上访谈，以案说法，传播了大量的现代交通文明理念。通过组织开展“人人当交警”“高考8小时助考平台”“让路助学子”“修路季出行指南”等主题宣传，使公安交管更加亲和亲民，引起了省内外媒体的高度关注和社会大众的热烈反响。
近期，“山西公安交警网”已研发推出了国内首个交管类咨询服务人工智能问答系统——“交警智询通”、国内首款接受驾考违规行为监督举报的手机客户端、国内第一个全民监督交通违法手机互动平台，这些具有“首创”意义的信息互动平台，不仅助推各级公安交管工作更加阳光、公开、透明，而且提升了广大民众对公安交管工作的满意度。所有的这些创新性举措，都为全省公安交管工作真正走出一条“让数据多跑路，让群众少跑腿，服务群众零距离”的便民之路增加了创新的引领与信息化的驱力。
