省交通运输厅厅长施平到省政务服务中心交通运输厅窗口坐班调研
2015-06-02
省交通运输厅党组认真贯彻“三严三实”精神，扎实开展走基层活动，到一线察实情。5月28日上午，省交通运输厅厅长施平到省政务服务中心交通运输厅窗口坐班调研并慰问窗口工作人员，副厅长丁庆领参加调研。
施平先后到ETC徽通卡、合肥通卡服务窗口和交通运输行政审批窗口，详细了解服务对象和合肥通卡、徽通卡的销售和行政审批项目办理流程、服务对象满意度等情况。他要求，要进一步提升工作效率，继续优化流程，为用户提供优质高效服务，努力让人民群众办事更加方便和快捷。
在听取了交通运输厅服务窗口的工作汇报和省政务服务中心领导对交通运输窗口的评价和建议后，施平指出，近年来，交通窗口取得的成绩与省政务服务中心的大力支持和指导是分不开的，希望窗口对中心提出的建议和要求，要不折不扣地抓好落实。
他强调，厅政务窗口是全省交通运输政务服务的重要窗口，承担着省级行政审批和服务项目办理的重要任务，是省政务服务中心的组成部分。要在中心的领导和部署下，按照“三严三实”的要求，全力以赴做好各项审批和服务工作；要进一步提高思想认识，高度重视政务窗口工作，加强队伍建设，格外关心窗口一线职工工作、生活。今后厅各处室和厅直各单位的审批和服务事项要向窗口转移；要在简政放权、提升服务上下功夫，树立争先进位意识，坚持问题导向，争创一流窗口，不断转变工作作风，努力提供更加人性化、更富人情味的服务，切实提高服务对象的满意度；要敢于担当，对中心交待的工作要认真落实，积极承担中心的试点工作，用实际行动展示全省交通运输行业的良好形象以及竭力为人民群众服务的决心和信心。
近年来，省交通运输厅窗口强化内部管理，规范审批服务，不断提高政务服务水平与质量，全力提升服务型交通运输窗口的新形象。在中心2013年开展的“亲切服务”竞赛活动中交通窗口被评为整改工作“先进窗口”。在中心年度考核中，省厅窗口2013年、2014年连续获得年度“先进窗口”称号。
