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巴彦淖尔市前旗运管所建立出租车服务联系员制度

2015-03-10　

        为进一步拓宽出租汽车经营者反映诉求的渠道，准确掌握出租车市场动态信息，保障出租汽车经营者和驾驶员的合法权益。前旗运管所全所干部职工，每人联系13台或14台出租车，联系员的职责主要是主动积极的联系出租车经营者，了解和掌握市场运营状况及存在的各类问题，并详细记录汇总上报所出租办。收集出租车经营者对出租车市场行业管理、企业管理等方面的意见和建议，对出租车经营者提出的问题及意见应耐心细致的给予答复和解释，如当时不能给予答复的，应告知经营者时限，及时给予回复。每月将每位职工的联系记录汇总，形成意见建议报分管所长，针对存在的问题所里要采取措施或责成专人进行整改、落实，及时向出租汽车行业管理部门反溃所里按季度要对每位职工的联系人制度落实情况进行考核，并与绩效工资挂钩，对一些工作不认真，敷衍应付不落实工作的要通报全所。

        

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