全省交通系统2015年春运工作顺利结束
2015-03-18
2015年春运工作自2月4日开始，至3月15日结束。全省道路运输日均投入运力4.6万辆次，共运送旅客1.73亿人次，同比增长2.5%；全省水路运输日均投入船舶运力670艘次，共运送旅客133.86万人次，同比增长22.32%。全省公路、水路运输安全平稳有序，未发生旅客滞留现象。今年春运工作主要呈现以下几个特点：一是组织保障到位。各级运输部门高度重视，提早动员部署，建立了上下衔接、畅通协作的春运工作机制，并根据实际情况灵活统筹运力资源，加强不同运输方式之间的衔接服务，保障了旅客出行需求。二是市场监管有力。各级运管部门加大对客运站、配客点等源头监督、巡查力度，依法严格查处站外揽客、倒客甩客等违法违规行为；依托车辆身份识别二维码系统，加强对客运车辆安全监管；并联合公安交警部门集中开展大排查活动，对重要环节和重点部位加强督导检查，有力保障了春运工作顺利进行。三是服务质量提升。各级运输部门紧紧围绕群众需求，创新服务方式，拓展服务内容，深入开展“情满旅途”等优质服务活动，方便群众出行。在全省主要城市汽车站开通了联网售票，提供电话订票、网上购票、手机购票、团体购票等多种服务，增设了便民服务点和售票窗口，延长服务时间，并主动到重点企业上门售票，为农民工开设绿色通道。通过强化各种服务措施，提升了道路运输服务水平，树立了良好的春运服务形象。
郑州市交通委：按照国家和盛市部署要求，郑州市各级交通运输部门高度重视，精心组织，科学编制春运组织方案和应急预案；扎实开展安全大检查和交通设施安全整治，认真排查隐患；强化春运安全“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全责任体系，认真执行安全管理的各项规定，严格落实安全生产责任制；坚持以人为本，始终把优质服务贯穿春运工作的全过程，营造了文明和谐安全的出行环境。春运40天，郑州市公路、铁路、民航共安全运送旅客1956.3万人次，圆满完成了春运工作任务。其中：公路完成客运量1225.1万人次，同比减少7.9%；铁路完成客运量531.2万人次，同比增长7.5%，郑州机场完成客运量200万人次，同比增长14.9%。
开封市交通运输局：开封市交通运输局按照“旅客至上、科学组织、安全有序”原则，结合本系统实际，采取各项措施，强化安全监管，春运期间，发送道路旅客超过1437635人次，水上安全渡运旅客18338人次，城市公交共运送乘客1065万人次，未发生一起交通运输责任事故，未出现一次旅客滞留现象，圆满完成了春运安全保障工作任务。一是加大运力投入保障。春运期间，长途客运共发送班车76212班次，加班409个班次，城市公交车辆32.5万个班次，水路客运共发送船舶800余艘次。二是加强宣传教育。充分利用车站、公路、交通运输工具及媒体、网络等加大宣传力度，结合安全会议、检查等开展经常性安全常识教育，重点开展冬季安全驾驶技能和应急知识的教育培训，切实增强安全意识。三是加强隐患治理。春运期间，市交通运输局共组织安全生产明查暗访5次，检查采取了不下通知、不打招呼、不要陪同、不听汇报的“四不”方式，共检查运输企业60多家次，发现隐患立即责成现场整改，使各类安全隐患消灭在萌芽状态，保障了春运安全、和谐。四是加强值班检查。春运期间，市交通运输局严格执行24小时值班制度、领导带班制度和安全员首末班到岗制度，并且要求值班人员通讯联络畅通。
濮阳市交通运输局：在春运工作中，濮阳市交通运输局以“安全、便民、利民”为原则，采取加强客运管理、强化运输监管、着力市场整治、提升服务标准等措施，濮阳市共投入营运车辆64518辆，总客位数达到190.46万座，办理包车121部，增发加班车278部，发放班次225674班，完成客运量462.17万人次，创春运客流量最高纪录，未发生重大安全生产责任事故和旅客滞留现象，圆满完成2015年春运任务。
南阳市交通运输局：南阳市交通运输部门按照重把群众满意关、安全运行关、应急处置关的要求，先后深入一线明察暗访，认真督导，狠抓落实，整个春运零道路客运安全责任事故，零严重服务质量投诉事件，零旅客滞留现象，圆满完成了2015年春运工作的目标任务。春运期间，全市平均日投放运力4082辆，日均发送旅客52.975万人，共完成客运量2119万人，同比增长2.5%。春运期间，南阳市各客运企业积极开展“情满旅途”、“暖冬行动”、“务工人员平安返乡”等活动；教育广大司乘人员，以饱满的工作热情，用微笑和周到细致的服务，让乘客在旅途中切实感受到真情和温馨；改善服务功能、延长售票时间、增加售票窗口采取联网售票的方式方便乘客购票，其中南阳汽车站从原有26个售票窗口增加了12个临时售票窗口和五台自动售票机减少了旅客的购票时间，市区四个汽车站及新野汽车站、唐河汽车站、社旗汽车站开通联网售票；与大型企业、学校联系沟通，及时掌握客流的动向做好返程的准备工作，方便旅客安全便捷出行，取得了经济效益和社会效益的双赢。
商丘市交通运输局：全市共投放客车11.8227万辆次，总客车座位数391.64万座，运送旅客1071.26万人次，比去年同期上涨1.52%，组织包车1052辆，加班车辆165辆。按照春运工作方案的要求，及早谋划，周密部署，，以“便民利民，提升服务”为主题，积极开展“情满旅途”文明服务活动。春运期间全市没有发生重大服务质量投诉事件、没有出现旅客积压、滞留现象，没有发生一起道路交通安全事故，实现2015年全市道路运输行业春运安全、有序、畅通的目标。一是加强组织，周密部署。制定了春运工作方案，公布了春运24小时值班电话，并根据旅客情况深入基层开展调查摸底，及时分析人员的流量、流向、流时，充分做好准备。二是强化监督、保障安全。春运前对全市所有参运车辆进行了检测，对不符合要求的一律不准参加春运；成立了春运督导检查组，对各旅客运输企业进行安全检查、督导；加强了车辆动态监管，及时采集车辆、驾驶员的动态信息数据，确保行车安全；三是狠抓治理，确保有序。加强客运营运线路管理；严查“黑车”“黑站”，加大了对无证经营；加强了对群众投诉举报案件的查处力度；开展了中心城区出租汽车出租汽车市场整治活动。四是搞好服务，树立形象。积极开展“情满旅途”文明服务活动。汽车站采取增设售票窗口、延长售票时间、提前预售票、发售团体票并在客流高峰期间及时增加运力。开展了春运志愿服务活动，在各汽车站候车大厅设立设立了优质文明服务岗，开展微笑服务，耐心解答旅客的问询。（厅运管局、航务局、郑州市交通委、开封市交通运输局、濮阳市交通运输局、南阳市交通运输局、商丘市交通运输局）
