收费员卢芳瑛、管林芳被评为2014年度苏州市“明星收费员”
2015-04-01
为全面完成省交通运输厅公路局、市交通运输局下达的2014年度目标任务,苏州市公路管理处在全市普通公路收费站组织开展了“明星收费员”考核评比活动,根据市处《关于开展收费站“明星收费员”考核评比的通知》(苏市路政【2014】7号)精神,经过各收费站及广大收费员积极参与,吴江区八都收费站收费员卢芳瑛、管林芳被苏州市公路管理处评为2014年度苏州市通行费征收明星收费员。
在2014年度通行费征收工作中,收费员卢芳瑛、管林芳她们个人年收费额分别是186.32万元和185.24万元;平时单车收费时间不多于10秒;上岗时严格遵守车辆通行费征收文明服务规范和岗位规则,文明用语、迎送车手势规范到位,拦道器按规定使用,全年无有责投诉;票据使用无差错,不发生人为原因造成的抵解票,收费无长、短款;凭借她们十余载的工作经验还经常指导新职工,真正做到“文明礼貌,规范服务”,有一定的模范带头作用。这次苏州市公路管理处给予她们“明星收费员”的称号,让全站收费员以她们为榜样,围绕“更好地为公众服务”的行业宗旨,比、学、赶、超,共同推进收费工作健康发展。