我省高管系统开展服务区文明服务创建活动提高服务水平改善服务面貌
2015-04-16
为进一步提升我省高速公路服务区的服务质量，推进服务区运营管理工作，提高管理水平，倡导交通行业新风尚，促进和谐社会建设，省高管局将在本系统内集中开展“提高服务水平，改善服务面貌”服务区文明服务创建活动。
活动以提升社会公众出行服务质量为主线，以服务质量等级评定为抓手，以环境卫生和文明服务为重点，遵循“行业主导，部门协作，综合治理，突出实效，示范引领，全面推进”的原则，立足公益服务和日常管理，进一步健全完善工作机制，加强服务设施维修改造，强化标准化服务措施，促进全省高速公路服务区基本达到公共设施完善、环境卫生整洁、秩序规范良好、服务温馨文明、文化积极向上的社会公众服务要求。同时设定活动目标，即达到“五优”的创建工作目标（环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化、形象优雅）。不断改造提升服务区硬件设施标准，从经营服务、环卫保洁、安全管理、文明风尚等方面不断提高经营服务水平，打造便民利民的高速公路服务区品牌。
服务区文明服务创建工作，从2月1日开始到10月31日结束，分三个阶段推进。活动主要内容包含五个方面：一是完善公共服务设施，实现硬件优化升级，更好地满足公众需求。二是加强环境卫生监管，提高清洁服务水平。三是加强公共秩序维护，营造良好运行环境。四是加强文明优质服务，提升综合服务水平。五是加强行业文化建设，营造文明出行氛围，做到文明服务、温馨服务、便捷服务。
