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深圳交警政务微信提供10项便民应用服务

2015-05-05　

        

        在新媒体环境下，深圳交警不断创新工作模式，通过微博、微信、手机客户端、微视等多种新媒体手段，加强了与市民沟通交流。除政务微博的运营以外，深圳交警政务微信服务号、订阅号“深圳交警权威发布”也先后正式上线，开展便民服务。

        政务微信能够适应新时代的发展。随着移动互联技术的高速发展，政务微信凭借其实用性、便捷性以及个性化的点对点互动交流，已经快速地融入市民生活，成为市民最关注、最需要、最期待的功能之一。深圳交警政务微信的建立和运行也正是基于便民服务的理念，进行搭建及完善。

        2013年6月6日，深圳交警政务微信公众平台正式上线，于2014年1月13日正式升级为服务号，并完成全新升级改版。新增了信息查询、业务办理以及交警互动三大功能板块，提供10项具体应用服务：包括市民最普遍关心、关注的查询交通违法信息、拖车信息查询及全部电子警察点位，同时更加完善了交警业务办事指南细则以及各大队、中队、车驾管、扣车场窗口地址便民服务信息及预约处理交通违法、随手拍举报交通违法等实用功能。其中“随手拍举报交通违法”应用功能，鼓励市民举报交通违法行为，更是全国首创。交警互动板块同时开通交警动态栏目，将深圳交警最新工作动态，交通管理资讯、交通管理公告等进行发布。并增添了故障报错与使用建议板块，用于收集用户使用体验，对于在使用过程中出现的故障及时报错及时改进。

        在2015年2月，深圳交警政务微信公众平台增设订阅号“深圳交警权威发布”，为市民提供重大活动、重大节日出行提示、发布交通安全知识与交通资讯等重要信息。

        据统计，目前，深圳交警微信服务号共有粉丝用户331537人。订阅号“深圳交警权威发布”共有粉丝6800人；有3732人通过深圳交警微信公众平台预约处理交通违法查询；违法地点查询达149348人次，违法查询达12396人次，通过随手拍受理举报交通违法行为10931宗。

        在新时期新形势下，为了进行交通安全宣传，处置交警舆情，深圳交警不断更新工作理念、创新工作方式、提高服务质量，在此过程中运用了微博、微信、手机客户端、微视等多种新媒体手段。深圳交警正在搭建一个适合交警工作的新媒体平台，吸引了一大批忠实活跃的新媒体受众，巩固了舆论宣传的新媒体阵地，为深圳交警树立了一面鲜明的旗帜。

        

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