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衡阳市推行出租汽车服务质量信誉考核

2015-06-11　

        为规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，提升服务水平，衡阳市交通运输局出台《衡阳市实施交通运输部〈出租汽车服务质量信誉考核办法〉细则》，从本月起，该市开始对市城区13家出租汽车企业服务质量进行信誉考核。出租汽车服务质量信誉考核包括对出租汽车企业和驾驶员的服务质量信誉进行考核。针对企业的考核内容包括：企业管理、安全运营，安全责任落实、交通责任事故率、交通责任事故伤人率、交通责任事故死亡率等情况；乘客投诉及处理、媒体曝光等情况；以及节能减排与环保等情况；针对驾驶员的考核内容包括：遵守法规，安全生产，文明优质服务、维护乘客权益、乘客投诉等情况。

        目前，衡阳市城区现有出租车驾驶员3000余人，为加强管理，从今年起，对驾驶员实行注册制管理。

        

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