开车前15天内改签火车票至15天以上退票将收退票费
2015-06-11
6月10日起，铁路部门将对车票改签措施作出进一步的调整完善，对开车前48小时至15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费，以维护公平的购票秩序，使铁路客票资源得到有效利用。
今年春运铁路部门将火车票预售期延长至60天，同时配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施，方便了广大旅客购买火车票。但与此同时，一些囤票者利用这一措施，在临近开车48小时前，将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票，然后办理退票，不仅逃避了囤票成本，而且占用了客票资源，影响了其他旅客正常购票。
此次铁路部门调整完善车票改签服务措施，目的在于进一步遏制囤票行为，维护正常的购票秩序，最大限度地满足广大旅客在春运和节假日客流高峰期的购票需求。新的车票改签措施实行后，仍将实施15天以上退票不收退票费的措施，且旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的，在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。
铁路部门提示，有关车票改签的信息，可通过12306铁路客户服务中心电话和各火车站的服务电话咨询，也可登录12306铁路客户服务中心网站查询。（来源：华龙网）
