内蒙古公路路政执法监察总队锡林郭勒支队创建平安交通环境擦亮交通窗口服务
2015-06-12
锡林郭勒公路路政执法监察支队紧密联系工作实际，以打造服务型、亲民型、坚强型、学习型执法队伍为目标，严抓执法规范化建设，牢固树立执法为民理念，找准服务群众的切入点，不断擦亮交通服务窗口，努力创建平安交通环境。
第一，规范执法服务行为争做示范窗口。支队以开展“平安交通，为您服务”为主题的安全生产月活动为契机，狠抓队伍执法规范化建设，不断提高执法水平和为民服务水平，努力创建交通部“三基三化”优秀站所。一方面要求支队直属基层执法大队和通行费服务窗口全部实行公示制和承诺制，最大限度地方便群众办事和监督。另一方面要求窗口服务人员实行着装挂牌微笑服务，使用文明用语，一句问候、一杯热水、一把椅子、一张笑脸，让办事群众高兴而来，满意而归。
第二，坚持为民服务理念争做便民窗口。要求基层执法大队和基层服务窗口认真落实24小时值班制度，本着便民、利民、为民的原则，多为群众准备休息设施和热水、药品，提升为民服务质量，同时结合实际积极开展交通安全宣传活动，为群众提供平安畅通的交通环境和便利贴心的优质服务。同时要合理安排值班值勤，注意劳逸结合，加强安全防护，确保职工自身安全。
第三，找准服务群众切入点争做形象窗口。为切实转变服务作风，提高服务质量，从支队机关到基层所队组织开展开门评服务活动，找准存在的突出问题。并在征求群众意见和自查自纠的基础上，针对队伍中存在的“庸懒散”、“冷硬横推”的突出问题进行集中整治，集中查摆、集中整改，切实转变工作作风。提出“人人是窗口、个个是形象”的口号，要求党员干部带头展示交通服务窗口的风采、立足岗位创先争优，力争使队伍始终保持盎然生机和蓬勃向上的活力。
