大桥镇：城乡一体新社区的“管理之道”
2015-06-25
■撰稿王琴芬王韶韵
qq群里聊聊家常；社区里跳跳舞；遇到问题，大伙儿集体开会商量解决……如今，在大桥镇城乡一体新社区里，村民们的生活过得多姿多彩、有声有色。近年来，大桥镇在积极推进城乡一体新社区建设过程中，不断探索与之相适应的社区管理模式，为村民打造起胜似城里人的幸福生活。
“我们以居民互动方式、社区志愿服务、社区干部素养、民主管理方式等四方面为突破口，进一步推进城乡一体新社区治理工作转型升级，从而不断推动辖区城乡一体新社区服务体系建设和基层民主建设。”大桥镇相关负责人说。
“社区里明天有端午活动哦，大家别忘了参加。”“城乡居民合作医疗保险开始报名啦，有需要的快点来哦。”……如今，大桥镇的城乡一体新社区里有什么活动或者通知，社区干部们都会在社区的qq群里“吼一吼”，居民们就都知道了。
据该负责人介绍，近年来，大桥镇积极借助qq群、微信公众号、移动信息平台等新兴媒体，搭
建起了居民们的内部交流平台，拓宽城乡一体新社区的信息发布渠道。据悉，目前大桥镇天香社区等3个城乡一体新社区都已组建了自己的党员群、育龄妇女群等10个qq群。同时，天香社区等一些城乡一体新社区还建立起了属于自己的微信公众号，最多的已吸引移动信息平台用户5000多人。
“城乡一体新社区通过这些新兴媒体，更新常用业务政策、发布社区活动公告、收集采纳大众建议等方式，很好地实现了线上线下同时互动。”该负责人表示，这样的方式极大地方便了社区内部的沟通交流。
与此同时，大桥镇城乡一体新社区还纷纷通过组织志愿者活动，以居民们的兴趣爱好分类，引导居民自发组建起排舞队、摄影协会、花草协会等文体团队。居民们利用业余时间进行排练，开展活动，大大丰富了居民们的业余生活。
比如，天明社区就常常邀请社区内有专长的人为居民们进行现场讲课，给居民普及相关知识。同时，各社区文体团队之间还常常互相交流切磋，充分发挥各自优势，合理利用社区资源，调动居民参加社区活动的积极性，开展了一系列丰富多彩的文体活动，让城乡一体新社区变得热热闹闹。
对于一个社区而言，有好的管理者至关重要。值得一提的是，近年来，大桥镇城乡一体农村新社区的工作人员在抓好日常工作的同时，还不断提升自身理论水平。例如，天香社区、亚太社区的工作人员就积极报名参加社工资格考试，加强对社会工作理论学习，并在社区日常治理过程中学以致用，提倡“居民自治”、“自下而上”、“助人自助”，以先进理念指导实际工作，化解社区纠纷。据统计，今年初以来，大桥镇城乡一体新社区已累计调解社区纠纷事件37起，成功率达95%。
此外，大桥镇城乡一体新社区的管理方式中，还时刻体现着“民主”二字。凡是社区内涉及公共服务及利益的重大事项，各社区均以召开居民代表等相关群体会议的方式，并在充分征求居民代表、小组长、典型居民和普通居民的意见及建议的基础上，共同协商决定。
比如，之前南祥苑小区的垃圾桶采用几幢别墅户共用一个大垃圾桶的方式，于是，垃圾桶摆放位置引起了居民的争议，谁都不愿意将大垃圾桶放在靠近自己房子的地方，而且由于共用一个大垃圾桶，也造成了其没人管理、周边卫生状况极差等问题的出现。后来，社区充分征求居民意见，最终决定采取每户一个小垃圾桶并进行编号，居民进行自我管理的方式，彻底解决了原来的问题，社区环境也得到了极大改善。
