研究解决热点难点问题努力践行“三个代表”
2015-07-09
按照省交通厅关于做好行风热线准备工作的要求，为进一步规范道路运输市场，解决群众关心的热点、难点问题，省道路运输管理局本着“为民执政、服务群众”的原则，认真进行调查研究，积极促成问题的圆满解决，收到较好效果。
4月5日，省运输局邀请客、货、修等行业的经营者、业户代表20余人，以座谈会的形式广泛征求大家对道路运输管理的意见和建议，座谈会上，代表们各抒己见，提出宝贵意见和建议10余条。在此基础上，积极与基层运管部门联系，深入了解基层运管部门在道路运输管理中的困难和问题。经过精心准备，收集“行风”热线问题59条，并依据法律、法规分别做出了相应的处理意见和整改措施。
4月16日，运输局局长边勇键、副局长梁旭一行五人座客省广播电台“行风”热线直播间，接听群众热线电话提问，对群众反映的乱收费、服务态度不好、执行政策不严谨等12个问题，从法律法规、执法程序、服务态度等方面热情而又耐心细致地做了解答。
针对“行风”热线中提出的问题，省道路运输管理局本着“执政为民”的原则，以积极负责的态度，责成有关部门，成立7个专题推进组，深入市县核查和处理。如：4月16日，鹤岗的司机师傅纪贵文反映罚款不给票据，纪师傅对绥滨运管站稽查人员的工作作风和态度表示不满，对是否应该进行罚款提出了疑问。省运输局查证情况属实后，由鹤岗运管处形成处理意见：一是就执法态度问题由绥滨交通局、运管站主管领导向纪师傅当面道歉；二是将不该罚的款退还给经营者；三是将相关的一名责任人调离执法岗位，其余3人停职学习3个月。鹤岗市运管处还要求所属的执法人员引以为戒，坚决杜绝此类问题的再次发生。同时，告知司机纪师傅，作为合法经营者必须按国家规定依法履行纳费义务，其车辆是巴彦车籍，在绥滨异地经营超过一个月应办理驻在经营手续，并按规定在经营地交纳规费，纪对处理结果非常满意。再比如：密山市的于文江等反映，密山客运站收取进站服务费一事。经过调查核实，确认密山客运站存在上述问题，属于不合理收费。现已做出处理：一是责令客运站必须在4月19日下午1点前立即停止此项收费；二是要求客运站加强站内管理，把住停车场大门，不准港田车、人力车等进站捎货，旅客或货主如有行李、货物运送，必须按照规定程序办理行包快件手续，切实保证站车秩序良好。截止到4月19日14时，“行风”热线反映的12个问题已全部得到了解决，群众普遍比较满意。
