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七台河市汽车公司圆满完成上半年公交客运任务
2015-07-10 
        上半年,市公共汽车公司通过强化客运生产,加强安全管理,提升服务质量,圆满完成上半年公交客运任务,共发送公交车辆312923余班(次),运送市内乘客3660万人(次),运营里程达657万公里。一是强化客运生产。参照历年经营数据,科学制定月客运生产计划,层层分解工作目标,确保按时完成客运生产任务;动态优化公交线路,合理配置车辆台数、运行班次、发车点次,提高车辆配置的性价比和线路运营的绩效比,实现市民出行便捷化和经营效益最大化;针对元旦、春节等节日客流高峰期,提前制定客运保障方案,完善各类应急预案,召开客运生产会议,对客流高峰站点进行现场测算、提前调配,确保节日期间客运工作顺利有序开展。二是加强安全管理。公司与各车队签订安全生产、安全防火责任状,严格落实“一岗双责”制度;严把“三品”检查关,实施全线路、全时段时速超60公里GPS安全提示功能,驾驶员安全行车意识明显提高;针对重点时段开展形式多样的安全宣传教育,营造安全生产氛围。上半年,汽车公司共开展安全宣传教育活动5次,悬挂安全宣传横幅68条,制作安全宣传图版120期;对安全生产重点部门、隐患问题突出点进行全面排查和整改治理,确保安全运营无事故。上半年共开展各类安全检查30余次,更换维修灭火器400余个。三是提升服务质量。以“三优创建”活动为载体,牢固树立“亲情式”服务理念,不断提升公交服务水平,强化公交行业公益属性,市民出行满意度大幅提升。上半年,汽车公司共为市民办理公交优惠乘车卡15783张,为特教学校免费办理公交优惠乘车卡62张;高考期间,汽车公司对考场沿线站点采取科学合理的行车避让措施,在考前和考后的重点出行时段,对公交27路、28路等6条公交线路加密班次、点次,方便考生和家长出行;科学规划运营线路1条,增设“东方建材家居城”5路公交站点1处,确保沿线居民出行顺畅、便捷。四是加强技术节能。积极克服资金紧缺难题,淘汰黄标车39台,购置国Ⅳ标准环保型公交车50辆,投入到公交27路、28路、19路运营,有效缓解了中心区公交运力不足难题;推行两季油标管理,科学制定冬夏两季油耗标准,确保油料充分利用。五是强化综合治理。公司成立5个专业保洁队伍,对全市90余个公交站亭、290余个站杆、500余个站牌开展维修管护和保洁清理,对全市358台公交运营车辆坚持一趟一清理、一天一清洁,公交形象焕然一新,公交环境综合整治步入常态化;对市委、彩城、大商新玛特等商住密集区域的车辆进站、出站、停靠、车辆穿串问题进行综合整治,累计检查车辆1500余台次,查处并处理违纪情况126起;开展车辆文明服务检查1378台次,查处服务违纪119起,通过坚持不懈的综合整治,今年春运期间服务投诉首次实现零突破,上半年投诉率同比去年下降21%,综合整治效果明显。
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