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宜昌公安出入境搭建微信平台沟通桥梁
2015-07-23
三峡晚报讯
(通讯员彭玮玮)今年以来,市公安局出入境管理支队以“守纪律、讲规矩、树形象”和全市公安机关接受履职尽责督促检查工作主题教育活动为依托,在已建立的“宜昌公安出入境”新浪官方博客、微博基础上,为“宜昌公安出入境”公众号申请了官方认证,群众办理出国境证件又多了条高效便捷的出入境服务渠道。
近日,一名户口从成都迁至宜昌的申请人在微信上求助,他之前办理了护照,因其户口迁入未满十年,根据出入境相关规定,受理部门要发核查函到原户口所在地出入境部门进行核查,但核查结果久未传回。微信客服民警了解这一情况后,迅速联系收函出入境部门沟通协调,争取在最短时间内帮助申请人将核查函回复至支队。在此过程中,微信客服民警通过微信将回函进展实况告知申请人。第二天,申请人便顺利的办好了护照,民警的微信手机客户端收到了申请人发来的感谢短信,“当初只时抱着试试看的态度发了这条微信,没想出入境部门切切实实帮助我解决了困难,出入境‘微信’还真是方便,谢谢你们了1
目前,“宜昌公安出入境”微信公众平台已发布办证须知、办证预约方式等各类信息20余篇,及时回复各类办证咨询百余次,受到300余“粉丝”的关注。微信公众平台的运营推广,将出入境服务前移延伸,创新了服务模式,提高了效能,让群众又多了一个了解出入境管理部门的渠道。
本文来源:荆楚网-三峡晚报
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