雷雨季,乘机延误保险了吗?
2015-07-28
受台风和季节影响,暑期雷雨天气频发,很多乘机出行的旅客都遭遇了航班延误,有网友吐槽说:“不延误四小时,都不好意思说是坐飞机。”
但是根据民航局颁布的相关规定,恶劣天气属于不可控因素,其导致的航班延误,航空公司可以不赔偿,旅客只能在吐槽中发泄自己的不满。然而,一些“明智”的旅客却通过购买航空延误险,轻松得到补偿。延误险五花八门,记者通过采访和调查,对比了其中的三种。
最便捷捆绑购买自动赔付
7月初,在杭州出差的杨先生回北京时,因两地均出现雷雨天气,航班被延误5小时。第二天,他收到一条短信,被告知在航班被延误3小时后他所购买的华泰航班延误险即可生效,可以获得300元赔付。在发送了身份证号和银行卡号后,杨先生顺利获得了赔偿。
杨先生告诉记者,自己是在携程网上购买的海南航空打折经济舱机票。购买时携程网捆绑销售了航空意外险和航班延误险。“要不是捆绑销售,我可能不会购买,但是现在回头看,发现很有用,特别是在最近各地的天气都不太好的情况下。”杨先生说。
记者在携程网上看到,各大航空公司售出的机票均默认勾选了航班延误险,其中单独购买为20元,与航班意外险一同购买则是40元。部分机票如果购买航延险还能享受机票直减优惠。此外,根据在线平台的大数据,旅客在选择航班机票时,可以查询航班准点率和航班动态,作为购买延误险的参考。
航空公司情况也差不多,通过手机或电脑订票时,一般订票成功后,系统会提示是否要追加购买延误险。然而,每一个保险公司的赔付流程不一样,并不是每一家都能智能赔付。每一家保险公司的赔付条件也不尽相同,一些保险不能赔付因天气原因导致的航班延误。购买之前,旅客应当仔细看清条款。
最智能微信给你发红包
从北京到成都出差的陈女士航班被延误4小时,因其公司购买的差旅保险包括航班延误险,事后,陈女士备齐了机票、延误证明等文件,一同寄往保险公司进行索赔。保险公司承诺在10天内给予答复,每延误4小时,赔付300元,累计最高赔付1500元。目前,陈女士还在等待理赔中。
如此繁琐的理赔程序让很多旅客望而却步,而微信联合永安财险推出的延误险则因其购买、索赔便捷深受旅客追捧。
记者在“延误险”公共账号上看到,延误30分钟,赔付30元,延误60分钟将再获60元赔付,延误120分钟将再获120元赔偿款,总计210元。投保费用是20元,系统会实时查询航班动态,发现飞机没有按时起飞,就会自动给旅客发微信红包作为赔偿。
不过旅客需要注意的是,由于每个航段延误险的销量有限,并不是每位乘客都能购买到,热门航线要提前购买。
除了微信延误险外,也有几家保险公司推出智能索赔的延误险。如平安保险APP壹钱包推出的航延险,30元一份,延误60分钟起赔,每多1分钟赔1元,上限300元,理赔款自动到账。阳光保险的航延险,按延误2小时和4小时靠档赔付,也是自动入账到用户的支付宝账户上。
最实用信用卡赠送免费且额度高
随着航班延误险的走俏,国内各大银行纷纷与航空公司推出联名信用卡,只要使用联名信用卡支付全额商业客运飞机票款,或不低于80%的旅行团费的票款,都可以获赠航空意外险、航班延误险等不同的增值服务。
联名信用卡的保障标准差别很大,最高赔偿额度从200元到5000元不等。信用卡等级越高,可以获赔的延误起赔时间越短,而获赔金额越大。普卡、金卡的起赔时间平均在4小时,最高金额分别是300元、1000元。而个别高端卡起赔时间在2个小时,最高理赔金额可有5000元。
按照发生概率来说,能够被普遍使用的是航班延误险。因此,持卡人最好搞清楚信用卡附赠保险产品的内容,在遇到航班延误等情况下,可以及时申请理赔。值得注意的是,信用卡保险并无保单,属于“团险”性质。目前,此类“团险”多不能实现智能赔付,需持卡人自行准备材料进行申请。
□链接
索赔需要哪些证明?
●承运人或代理人开具的关于航班延误时间及原因的书面证明;
●机票或登机牌;
●身份证和存折复印件;
●保险合同或投保单复印件;
旅客在延误后应尽快联系保险公司邮寄相关证明材料进行索赔。
索赔的延误时间怎么算?
●一种算法是:自飞机原定出发时间起至飞机实际起飞时间,或至航空公司安排的替代性交通工具的出发时间为止;
●另一种算法是:自飞机原计划到达目的地时间起至飞机实际到达目的地时间,或至航空公司安排的替代性交通工具到达目的地时间为止。
如果旅客因为航班延误滞留客舱,可以选择第二种种算法,但是具体算法旅客应看清保险款项规定,以免产生纠纷。