内蒙古收费公路监督管理局赤峰分局乌丹收费所多举措加强收费管理严肃工作纪律
2015-08-06
近日，为提升收费管理水平，强化作风建设，提高办事效率，树立收费窗口的良好形象，赤峰分局乌丹通行费所以“四项措施”进一步加强收费管理，严肃工作纪律：一是狠抓制度学习。以集中学习和个人自学相结合的方式，组织全体职工对收费管理制度认真学习，确保职工对各项规章制度熟记在心，提高自觉遵守所规所纪的能力。二是坚持所领导带班制度。要求值班所领导带班，深入收费一线，现场指挥疏导交通，发现问题及时处理。三是加大稽查监控力度。严格要求监控员认真履行岗位职责，重点对收费人员的仪容礼仪、操作规程、岗位规范、文明用语等情况进行监督检查，发现问题及时提醒纠正。四是加大文明服务力度，树立良好“窗口”形象。要求收费员上班期间严格按照规范着装，交接班列队整齐，并在收费过程中坚持做到“五个一点”，即微笑多一点、声音亮一点、语言甜一点、业务熟一点、效率高一点，切实使文明收费、礼貌服务落实到实际工作中去。
