暴雨阻断陇海线大量旅客滞留兰州站追踪：铁路运输逐渐恢复
2015-08-07
暴雨两度阻断陇海线大量旅客滞留兰州站追踪滞留旅客减少铁路运输逐渐恢复兰州客运中心增开近30个班次分流旅客；今明两日仍有7趟列车停运
滞留旅客有序排队退、改票丁凯摄
每日甘肃网-西部商报讯(记者张文博)8月2日起，暴雨导致铁路陇海线窑村至灞桥段两度中断，经停兰州火车站的多趟旅客列车晚点或停运，大批旅客滞留兰州火车站。暴雨水害事故出现后，兰州火车站迅速启动应急预案，增开改签、退票窗口，安抚旅客情绪，同时兰州火车站还积极与公路运输部门衔接沟通，通过公路疏散滞留旅客。目前，兰州火车站滞留旅客人数减少，铁路运输秩序逐渐恢复。
8月2日晚8时24分，因西安及周边突降暴雨，造成陇海线窑村至灞桥上行线路两度中断，数十趟列车晚点或停运。8月5日至7日，经停兰州火车站的22趟列车被迫停运，大批旅客滞留兰州火车站排队改签、退票。为保证旅客能够安全、顺利中转，避免耽误行程，兰州火车站迅速启动应急预案，在增开改签、退票窗口，安排专人组织滞留旅客有序排列，安抚旅客情绪，同时兰州火车站还积极与公路运输部门衔接沟通，通过公路疏散滞留旅客。
昨日中午，记者在兰州火车站看到，虽仍有滞留旅客在售票大厅外排队等候，但滞留旅客数量较8月4日明显减少，客流逐渐恢复平稳有序。据车站工作人员介绍，目前退票、改签工作仍在有序进行，8月4日全天兰州火车站为9000余名旅客办理了退票手续。同时车站工作人员还提醒广大旅客，近期因水害等原因导致大量旅客列车停运或晚点，对已公布全程停运的车次，可在互联网和窗口办理退票，退票时间延长至开车后5日内。
根据昨日下午兰州火车站发布的公告显示，今明两天仍有7趟旅客列车停运，较8月4日公告中的停运车次略有变化。调整后今日停运列车增为5列，分别为8月6日K596次、K630次、K2187次、Z152次、T389次停运；8月7日K377次、Z41次停运。为方便旅客快速有序的办理退改签业务，该站售票厅24个窗口全部开启，其中9个窗口专门办理停运、晚点列车退票业务，其余窗口均设立为购票、改签业务窗口，休班的职工全部补岗至增开窗口，确保旅客有序办理退改签业务。截至目前，车站积压旅客得到缓解，客流情况逐渐平稳。
暴雨导致陇海线中断后，滞留兰州火车站的旅客大量选择退票，改在兰州客运中心购买长途班车票出行。昨日记者从兰州客运中心了解到，8月4日，该中心发往天水、西安、郑州、洛阳等地的班次客流爆满，为此该中心临时增开近30个班次，紧急输运旅客2000多人次。该中心发往西安的班线正常情况下每天发出3个班次，发往郑州、洛阳方向的班线每日1个班次，发往天水、西宁方向的班线每日分别有40个、30个班次。由于客流激增，8月4日该站发往西安的班线临时增开17个班次，发往郑州、洛阳的班线也增开4个班次。
另外，该中心发往天水、西宁方向的班线也客流爆满，上座率由平日的50%~60%激增到100%。昨日由于陇海铁路上下行线恢复开通，部分列车车次恢复运行，转乘公路出行旅客明显减少，在兰州客运中心售票厅已没有了排长队购票的景象。据统计，截至昨日中午该中心已转运铁路滞留旅客3000余人次。该中心正常储备有50辆豪华大巴的应急运力，发往西安、郑州、洛阳方向的班次，在抵达目的地后可及时返回，铁路滞留旅客可选择公路出行，赶往目的地。
作者：张文博本文来源：每日甘肃网-西部商报
