地铁时代文明乘车
2015-08-07
随着1号线、2号线、4号线的陆续开通，杭州已经正式进入了地铁时代。地铁是城市的交通动脉，是民生幸福的重要载体，也是展示城市文明的重要窗口。作为“生活品质之城”，杭州的美丽、文明是每位市民的骄傲，更是这座城市的优良传统和魅力所在。在享受地铁带来快捷方便的同时，我们更要充分展示城市文明形象，营造文明、有序、安全、和谐的地铁交通环境，让“带上文明坐地铁”成为杭州新的风景。
连日来，笔者走访了多个地铁站点，总体来说，地铁的乘车秩序还是非常井然的，感受到了一片文明新风。年轻人尊老爱幼意识强，一般都会主动为老人小孩或者行动不便的市民让座；当有市民在站台分不清东南西北的时候，志愿者们也会热心地给予指点；也有大人正在耐心地为孩子解释为什么地铁上不能吃东西。
不过，不尽人意之处仍然存在。
候车请站两边，下车要走中间
三条地铁线路的开通大大方便了朝九晚五的上班族。现在很多萧山人工作地点在杭州主城区，上下班路程较远，如果开车的话，油费贵，还要担心停车难的问题，所以地铁就成了他们最好的选择。
家住回澜南苑的朱女士上班地点在江干区的市民中心附近，她每天的交通工具就是公交地铁来回折腾。早上7点半左右坐公交车，到人民路地铁站搭2号线，坐到终点站钱江路大概需要20多分钟，然后再转4号线到市民中心下车。一天的交通成本大概在10块钱左右，算一算，要比自己开车经济实惠多了。
像朱女士这样搭地铁上下班的人不在少数，所以早上7点到9点左右，傍晚5点到7点左右就不可避免地会遭遇高峰期。高峰期的时候，候车人的会比较多，特别是1号线，每天的客流量都是很大的。
走访多个站点之后，笔者发现候车的时候鲜少有人会排队，都是三三两两坐着或者站着。地铁到站了，一群人就开始蜂拥而上。平时倒还好，高峰期的时候就比较麻烦，想要下车的下不去，想要上车的又上不来，两拨人就卡在那里，常常处于僵持的状态。每一站停车的时间本来就短，这样一来，更加耽误了乘客们的上下车时间。
一名姓朱的女士说，她有一次下班就是因为挤不出去，只能无奈地坐到了下一站。笔者也亲眼目睹了一起“勇敢”的闯门行为。8月2日，17：15，1号线凤起路站，在地铁车门即将关闭并发出唧唧报警声时，两位结伴的乘客还试图趁机快速闯入车厢，前面的人进去了，而后面的人差点被地铁门夹住了，幸好被工作人员及时制止拉回站台，不然后果难以想象。虽然志愿者也一直会在旁边喊“先下后上”，但是效果显然还是不明显的。
地铁站站台的各个屏蔽门前都有三组指示箭头，两侧朝里，中间向外。这是指示乘客在上下车时的正确方式应是候车站两边，下车走中间，且应先下后上，目的是避免上下课对冲。据笔者观察，很少有市民会按照这一方式上下车，大部分市民不曾注意到这一细节。这就导致往往列车一到，等待上车或者下车的乘客都是“见缝插针”，哪里有空，就往哪里走。笔者随机参访了几位乘客，只有两三位年轻乘客表示了解这一方式，而其余市民则表示并未注意到这一细节。
禁止饮食，共创文明乘车环境
若想创造一个文明的地铁时代，除了需要解决上下车问题外，还有很多事情值得引起我们的重视，比如说在地铁上饮食等。《杭州地铁乘客守则》中就有一条明文规定，“地铁车站和车厢内禁止饮食”。禁止在车站或列车内饮食，基于三点考虑：首先地铁车厢封闭，一些事物产生的刺激性气味，对其他乘客有影响。其次在吃的过程中，难免产生碎屑、包装纸袋等垃圾，影响环境卫生；最后这些食物碎屑会引来蚂蚁、蟑螂、老鼠等虫蚁，不但影响乘客健康，还会对地铁站电器、电线产生危害。
然而，这条规定并未引起乘客们的重视，在地铁车站和车厢内饮食的现象还是屡见不鲜。最难以忍受的就是早上有人在车厢内吃肉包子。早高峰本来就比较拥挤，一路上要是再加上一股挥之不去的异味，真的是一整天的心情都要被消耗殆尽了，工作都提不起兴致。更有甚者，随意将吃完的垃圾丢在车厢内。8月2日，早上9：30，2号线市心广场站，笔者就看到了孤零零躺在座位上的牛奶废弃纸盒。这首先是不爱护公共卫生的行为，其次的话这无疑也会影响杭州的城市形象。
保洁人员告诉笔者，当人流特别大的时候，他们实在无法实时保洁。高峰期，场所人多，保洁工无法挤到人群中工作。人多的时候，丢弃的垃圾特别多。保洁工人说，站台大厅里每个廊柱都有一个垃圾箱，但一些人还是不注意，垃圾随手扔。还有更绝的，把烟头塞到墙缝里。食品油污、口香糖粘在地上墙上特别难清理。
城市在进步，我们的素质是不是也应该要“更上一层楼”呢？地铁时代，文明乘车，从“我”做起。
本文来源：浙江在线-钱江晚报
