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[奎屯公路局]2015年收费业务技能竞赛顺利举行

2015-08-28　

        为进一步提升G3014线克乌高速新建收费站窗口服务整体水平，全面做好开通运营准备工作，8月25日，奎屯公路管理局2015年收费业务技能竞赛举行，6支由新建收费站站长、稽查、收费人员组成的代表队共同参加历时1天的角逐。

        为全面提升收费队伍的专业素养，赛前，奎屯公路管理局精心策划，制定了详细的竞赛方案，明确竞赛流程和任务分工。同时，下发《收费业务理论知识竞赛题库》，内容涵盖收费业务知识、计重收费、绿色通道、封闭式收费流程等基础工作的重要知识点。

        结合窗口工作实际，此次收费竞赛科学设置了竞赛项目，内容涵盖了收费业务理论知识竞赛及服务礼仪展示两大项目，在展示各参赛队伍良好服务形象的同时，也是以竞赛的方式，检验各收费站在两个月培训工作中的培训效果。

        在服务礼仪展示环节，各站结合收费业务工作实际，以情景再现的方式，从具有“中国风”特色情景展示、收费员生活趣事及青年职工易接受的“嘻哈”潮流风等等多个角度展示了“窗口”文明服务。各参赛队取长补短、共同进步，职工“学礼、用礼、行礼”的自觉性显著增强。

        经过激烈的角逐，百口泉收费站以绝对优势获得集体一等奖，乌尔禾匝道收费站、白碱滩收费站分获二、三等奖。

        此次竞赛活动，不仅全面检验了新建收费站收费队伍的整体业务水平，而且为站与站、收费员与收费员之间展示自我、提高技能、相互交流、推进工作提供了平台，同时为迎国检等重点工作的开展营造了“争学习、赛技能、讲奉献”的热潮。

        (通讯员柳婷）

        

        

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