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赤峰市平庄汽车站提升窗口文明服务水平

2015-09-07　

        为进一步规范文明服务行为，提升站务人员的整体素质，近日，赤峰市元宝山区平庄汽车站积极开展活动，提升窗口文明服务水平。

        一是强化学习。从加强职工教育培训入手，每月利用休班时间进行一次全体职工业务学习，同时每天下班前进行20分钟的业务和安全学习，让职工认识到学习是自我发展的需要，提高职工解决问题的能力。

        二是强化爱岗敬业。通过组织观看、学习优秀人物的先进事迹，观看历史文献纪录片〈筑梦中国〉，撰写读书笔记及观后感，积极参加元宝山区交通局与总工会开展的“劳动者杯”竞赛活动，组织职工进行了考试，测评，评选出先进人员进行了推荐。树立正确的人生观和价值观，进一步提升爱岗敬业意识。

        三是强化文明服务意识。坚持把文明服务放在工作首位，坚持“一切为了旅客”的服务宗旨，提高文明服务的社会满意度。

        

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