[北京]交通委在全国交通系统率先开通支付宝和微博“城市服务”双平台-北京
2015-09-10
为全面落实“互联网+”行动计划，充分利用移动互联网技术推动政务服务创新，打造移动互联网一站式便民服务平台，北京市交通委在开通政务微博@交通北京和政务微信“北京交通”的基础上，整合公共交通、实时路况、公共自行车、小客车指标等10大类便民服务，在全国率先同步开通支付宝和微博双平台“城市服务”，为市民提供更智慧、更便捷的生活体验，建立起基于移动互联网技术下的全平台交通政务服务新格局。
北京市交通委员会是全国交通系统首个同步上线支付宝和微博双平台服务功能的政府机构，其官方微博@交通北京是首个接入微博“城市服务”的微博账号，及时的交通资讯加完善的服务功能，将有效提升@交通北京微博的传播力，形成传播加服务的一体化平台。
目前，市交通委还在积极开发“北京交通”手机客户端,预计将在今年年底推出。在目前已实现的公交、地铁、公共自行车、实时路况、省际客运、出租车、汽修等交通服务的基础上，我们将进一步整合航空、铁路、一卡通等行业资源，建立起“全时空、多方式、多要素”的北京交通出行一体化解决方案，进一步提升市民的出行效率。
@交通北京接入“城市服务”，打造微博服务矩阵
2011年，市交通委在北京市首批开通政务微博@交通北京。上线以来，@交通北京累计发布微博近5万条，平均每天发布微博35条，回复市民咨询求助3000余件，累计举办线上线下活动32次、举办交通热点问题微访谈25次、重大事件微直播57次。目前，@交通北京日访问量达1000万人次，最高日访问量达2000万人次。
面对市民对交通出行服务的迫切需求，@交通北京在微博平台率先开通十类“城市服务”功能。微博用户在手机端打开“微博”APP，进入@交通北京官方微博主页，点击右下角“服务”，选择“城市服务”，即可进入城市服务页面，使用市交通委提供的十大类交通服务功能。
@交通北京的铁杆粉丝@双月映雪告诉记者：“以往经常刷@交通北京微博，看看路上堵不堵，由于不是实时更新，看不到每条路的具体情况，总觉得服务不解渴。现在上线了城市服务，通过实时路况查询，既能看到整体交通指数，又能通过定位实时查看当前的道路情况，真是方便多了。”
微博副总裁曹增辉表示：@交通北京已成为交通微博中影响力最大的账号之一。在《2015年上半年人民日报？政务微博影响力报告》中，@交通北京的综合影响力在全国所有政务微博中排名第45位，在全国省级交通系统微博中名列第一位。这十类城市服务的上线，将更好地为市民出行提供服务，解决市民出行难的问题。在@交通北京的带动下，@北京公交、@北京地铁也将在下半年推出服务功能，形成北京交通微博服务矩阵。
此外，@交通北京还整合北京公交集团、北京地铁等北京交通行业60余个微博账号，牵头建立了“北京交通微博平台”，构建起微博发布团队和新型的网络联动体系，目前这一微博矩阵已经拥有粉丝超过1300万，平台成员之间相互关注、相互支持，团队作战、形成合力，有效发挥了行业集聚效应，更好助力市民出行效率的提升。
交通出行一直是北京市民最关心的方面之一。微博大数据显示，今年上半年与交通相关的微博达8338万条，相当于平均每个北京人发布交通相关微博4条。市民较为关注地铁和公交、自行车和步行等出行方式，另外，拥堵、限行、换乘、黑车和小客车摇号都成为北京地区微博用户提及量较大的词。
获取交通服务增渠道市民可用支付宝查摇号
现在，越来越多的居民习惯通过支付宝、微博、微信等渠道，随时享受交通、公安、医疗、生活缴费等各类“城市服务”。据支付宝介绍，支付宝“城市服务”平台登陆北京，市民可以方便的在支付宝上享受各种市政便民服务。
作为北京首个上线支付宝“城市服务”的委办局，市交通委这次带来了十道“大餐”。市民打开手机上的支付宝，点击首页“城市服务”功能，就可以进入北京城市服务主页，即可使用公交查询、小客车指标等功能。同时还可以关注北京交通服务窗，获取更多交通服务和资讯。
“合作过程中，我们能深切感受到北京市交通委员会用互联网+的方式进行政务服务创新的积极性。”蚂蚁金服支付事业群副总裁邹亮表示。
市交通委不断升级北京交通服务，以更好提升市民出行体验。8月底，在“北京交通”官方微信升级“公共自行车”服务，新增网点状态查询，市民通过点击网点地图，即可查询周边网点当前可租车辆和可还空位等信息（每5分钟更新），较好地满足了市民自行车出行的需求。同时新增机动车“维修企业”查询，方便市民查询机动车维修相关信息。
通过“互联网+交通”的深度对接，打造现代化综合交通体系，多渠道提升行业服务能力，为交通在经济新常态下当好发展“先行官”积极探索新路径。下一步，市交通委还将不断完善北京交通服务功能，预计在年底推出公交到站实时查询等功能，力争使“互联网+交通”政务新模式成为市民出行的好帮手。
使用方法图示：
支付宝：用户登录手机支付宝首页，打开[城市服务]就可以看到北京交通委提供的十大类交通服务，以小客车指标为例，北京市民点击小客车摇号，就可以进行摇号结果的查询和中签指标有效期的查询。
微博：用户在手机端打开“微博”APP，进入@交通北京官方微博主页，点击右下角服务，选择“城市服务”，即可进入城市服务页面，使用市交通委提供的十大类交通服务。
(原标题：[北京]交通委在全国交通系统率先开通支付宝和微博“城市服务”双平台-北京-中华人民共和国交通运输部)
本文来源：交通运输部
