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日照北收费站“四强化”吹响第三季度收费集结号

2015-09-11　

        

        为确保全年收费任务顺利完成，日照北收费站全体职工创新思路，强化从制度里要实绩，积极拓展收费空间，提振信心，再添干劲，以决战决胜的姿态，吹响三季度费收大战集结号。

        一是强化内部稽查制度。结合管理处各项日常考核，严格加强内部管理，从完善管理机制入手,狠抓制度的落实，提高制度执行率。定期、不定期对各中队进行稽查，针对稽查中发现的问题，不断研究新举措，及时整改落实，并建立稽查工作长效机制，确保通行费增涨稳定。

        二是强化对外稽查制度。严厉打击偷逃费行为，收费站针对通行车辆的逃费特点，组织各中队收费员互相交流，互通信息、严格执行免费车的查验流程及其它收费政策，提高现场打击车辆逃费行为的能力和意识。

        三是强化微笑服务、文明服务。积极发挥“窗口”作用，自觉做到文明用语热心、收费发卡细心、回答问询耐心、微笑服务真心、听取意见虚心，为司乘人员营造良好的通行环境。

        四是强化中队建设。不断强化中队长的综合素质和现场管理水平，及时解决管理中出现的各类问题，力求班长做到“工作讲带头，批评讲方法，做事讲风格”，全力打造一支素质高、业务强、服务好的全能队伍，从而实现团队凝聚力、向心力的提高。

        

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