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七台河市致远物流听民声纳良谏提服务

2015-09-11　

        9月1日下午，交通运输局致远物流有限公司组织召开车主恳谈会，倾听广大车主对检车服务的意见建议。来自汽车公司、运输公司、宝泰隆公司、冰雪公司、出租车协会的企业代表、出租车代表和私家车等代表参加恳谈。致远物流有限公司下设两个机动车检测企业：致远机动车检测有限公司和隆庆机动车检测站。是我市规模较大的国有机动车检车实体，今年两企业按照国家GB21861标准先后进行了升级改造，检测标准和流程有了新变化，因此备受车主关注。致远公司工作人员首先向车主代表们介绍了GB21861标准的变化和特征，并就新标准执行过程中遇到的问题提出了解决方案。企业代表、车主代表们踊跃发言，分别就新标准执行后的预约服务、检车前置件办理和特种车辆检测等问题提出了意见和建议。致远公司工作人员对车主提出的问题一一解答，并提出了解决方案。致远公司总经理刘文栋表示，下一步将对企业车队、出租车协会、大型运输企业等车辆集中的实体提供预约服务，进行上门外检服务和集中上线检测服务；对铲车、吊车、工程车等特种车辆，提供与之相适应的、便利的检车服务；对承载公益性、涉及群众利益的车辆，开辟“绿色通道”，尽量不因检车，影响其正常运行。同时致远公司将进一步转变工作作风、优化服务流程、提升工作效率，通过努力增强自身素质，提升服务实效，加强内部管理，推进网络、微信平台建设等方式提升服务水平，为全市广大车主服好务。

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