黑龙江天成运业集团打造特色机场客运专线
2015-09-15
哈齐高铁的开通对我市传统交通行业产生了巨大的影响，黑龙江天成运业集团旅游客运有限公司面对挑战化被动为主动，进一步转变思想观念，树立与铁路相互补充、主动接驳、差异化竞争的思想意识，充分发挥自身优势，积极应对高铁所带来的冲击。
面对高铁挑战，天成旅游公司及早认清形势，充分认识发展高铁是时代的必然要求，铁路崛起，公路客运下降回归是必然趋势。为了应对挑战，该公司从以下几个方面着手做出努力：
一、改变经营策略，合理调整班线。机动性强、班线密度高是机场专线区别于高铁的主要特点，也是与铁路无可比拟的优势。因此，天成旅游根据自身线路运营情况，以方便旅客出行为原则，机动灵活、科学调度、调整发车密度和时间，尽可能缩短进出港航班旅客等待、滞留时间。
二、保证车辆舒适，优化运力结构。机场快线的线路定位为高端线路，和一般的旅游车不同。车辆为豪华空调大巴，车辆为全封闭，空调、暖风制冷制热能力强，温度适宜，车辆整体安全系数为高一级，更好的保障了旅客出行的安全。行李舱容积更大限度的满足乘客行李摆放的需要。车内全部采用真皮航空座椅，使旅客能更为舒适的乘坐。
三、提高服务质量，创建服务品牌。坚持高标准、规范化服务。大力提倡人性化、个性化特色服务，对市场进行细分和定位。为了更加方便旅客的出行，机场巴士售票处还增加了许多延伸服务，例如代办登机牌、儿童无人陪伴、老人无人看护、机场酒店宾馆预订、货物运输、宠物运输、冬季棉衣提前代送机场等服务。对于乘客需要中转其他城市，我公司还开展了包车业务，使旅客的出行更加方便、舒适、便捷。
天成旅游总经理温晓敏表示：“天成旅游将努力满足旅客的旅行需求,让旅客感受到家的温暖。倾力做好旅客流动中的家。面对高铁带来的挑战，天成旅游将‘正视现实、扬长避短、错位发展、转型创新’充分发挥机场专线门到门服务和机动灵活性的优势，打造具有公路客运特色的机场专线。”
