山东“青年之声”迅速向基层延伸搭建联系青年新桥梁
2015-11-25
山东“青年之声”V3.0平台首页
中国青年网北京11月25日电(记者朱梦琪)盛市、县三级和省属高校、大企业全部开通，答复办理青年有效问题3400条……自6月17日开通山东“青年之声”以来，山东团省委按照“试点先行、协调联动、梯次推进、广泛覆盖”的思路，以省级平台为基础，推动“青年之声”工作由6个试点市向17市以及所有县(市、区)、省属高校、大企业团组织全面推开，实现了对各领域青年的广泛覆盖。通过建设网站、微博、微信、书记信箱、12355平台“四端一平台”等互联互通入口，实现各级平台协调和联动服务，把平台打造成为团组织把握青年思想的“晴雨表”、疏导青年情绪的“减压仓”、联系青年的“新桥梁”，服务青年的“新窗口”。截止日前，山东“青年之声”已有专家1万余人，用户超过3万人。
青岛“青年之声”线下活动之“青年观察与青年创客零距离”活动现常共青团青岛市委供图
突出组织优势形成层级联动局面
为了打开思想开关，为平台建设凝聚力量，接到建设任务后，山东团省委第一时间召开全省共青团“青年之声”工作专题推进会议，团省委书记张涛做工作部署，团中央网络影视中心党组书记金东应邀到会做专题辅导，任海涛、谢宁、陈必昌等团省委领导出席会议，市县两级班子成员、部分高校大企业团委书记参加会议；各地也陆续召开会议进行部署发动，这为“青年之声”在基层落地奠定了思想基矗同时，各地也结合实际，提出了特色发展思路，比如，威海团市委积极争取党政和社会支持，拟将“青年之声”打造成为威海智慧城市建设的重要组成部分。
在平台发展功过程中，团省委一方面通过培训强化技术准备，另一方面通过持续督导确保了科学运行。强化技术方面，团省委于日举办了举办全拾青年之声”工作培训班，邀请团中央网络影视中心技术部先关负责人就“青年之声”V3.0云平台的实际操作和技术要件进行现场授课，编佣“青年之声”即时通讯系统微邦使用指南》，通过培训，全省各级团干部实际操作水平有了显著提高，为“青年之声”在基层落地做好了技术准备。持续督导方面，主要通过编发工作动态，通报各地工作推进情况，有力宣传了运用平台服务青年的经验和案例。更是利用QQ、微邦、微信分领域建立工作群，及时发布工作通知，调度各地工作进展，通报相关数据情况，经常性传递工作信号，山东各级团组织重视支持、共建共用“青年之声”平台的氛围逐步形成。
强化内部整合形成协同作战格局
“青年之声”工作不是一个层级、一个部门、一条战线的工作，而是一项服务青年、服务全团的基础性、战略性工作，需要各条战线、各个部门共同参与。团省委明确由办公室牵头“青年之声”总体工作和地方“青年之声”建设工作，学校部牵头高校“青年之声”建设，城市部牵头大企业“青年之声”建设工作，分领域构建“青年之声”的主阵地。
在工作中，团省委充分整合现有资源，把新媒体中心工作和12355青少年服务平台一起纳入“青年之声”平台统一管理，形成10余人的工作团队，进一步整合了资源，对原有工作职能、工作流程进行了梳理、再造和整合，形成“集团军”作战优势。
在整合资源的基础上，团省委积极进行资源共享。借用“众筹”模式，整合机关各部门的服务资源进行重新包装开发，以项目的形式展示给青年，努力实现服务青年资源的共建共享。借助原有工作基础，充分发挥注册志愿者、青年网络文明志愿者和青联委员等紧密联系的工作力量，不断活跃平台，提升服务能力。
建设省级平台发挥龙头带动作用
集中力量打造省级平台，使其成为全拾青年之声”建设的“龙头”，发挥其示范带动作用，促进平台全面活跃是山东的一个基本思路。团省委首先通过争取资金积极打造了有形化平台，通过招聘专兼职工作人员，购置硬件设备，建成了120平米的多功能现代化办公场所，打造出了集网络产品开发、网络互动、个案处置于一体的山东“青年之声”综合服务平台，既实现共青团服务资源与青少年群体需求的高度融合，又实现共青团服务项目与青少年成长发展各阶段的无缝对接。
其次是全力健全运行机制。抽调机关工作人员组建工作组，专职推进“青年之声”建设工作，制定了平台建设和运行的协调机制、值班制度、问题转办机制以及内容审核机制，下发《关于进一步规范“青年之声”平台建设推广工作的通知》，起草编佣“青年之声”工作百问资料集》，引导各地形成权责明确、流程明晰、衔接紧密的工作闭环，确保了平台规范、安全和有效运行。
最后则在引入社会力量下大力气，开展了深入广泛的可行性调研，与省内部分高校、媒体企业达成合作意向，借助其专业优势，通过购买服务的方式，为平台建设与发展提供可持续支持。
强化服务能力促进平台持续活跃
提高服务能力是“青年之声”平台建设的重中之重。为此，山东把打造“青年之声”平台的核心优势，作为平台长远发展的关键来抓。
通过专家队伍建设提高了平台专业性。省级层面成立了就业创业、国学教育、法律服务、心理服务、爱心帮扶、志愿服务、健康服务7个专家服务联盟，并积极与专家保持对接，及时吸纳专家提出的意见建议。探索通过荣誉激励、适当的物质奖励等方式，构建专家激励机制，为专家开展工作创造良好环境。
通过开展线下活动提高了平台知名度。围绕线上青年反映较多的热点问题，省级层面积极开展“青春创业大讲堂”巡回演讲、“国学达人”挑战赛、牵手关爱行动、青年健康服务大篷车等15场线下活动，泰安、聊城等地也分别开展了单身青年交流交友、“青年之声”创业专家面对面等活动，服务青少年65万人次，线上线下实现了科学对接，社会反响良好。
通过丰富网站功能提高了平台的活跃度。全省各地团组织因地制宜，通过开发“青年之声”专题网站、链接地方政府门户网站、增设网站版块内容、开展服务项目展示等多种途径，集中开展宣传推广，吸引青年到“青年之声”网站聚集互动，促进平台整体活跃。省级“青年之声”网站将于近期建成使用。烟台、青岛等市也已先期开发出专题网站，在网站功能的完善和丰富中，不断形成特地特色。
作者：朱梦琪本文来源：中国青年网
