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成渝高铁“动妹”身高均超1.65米

2015-12-05　

        

        昨日，北站附近，重庆客运段的""动妹""培训制作饮料

        “成渝动妹”正式亮相

        相互整理着装

        练习站姿以及微笑服务

        记者刘浩摄影徐嫚丽

        一袭紫色小套装、红白蓝相间丝巾、黑色高筒皮靴。这是即将服务成渝高铁的“动妹”们的着装。成渝高铁开通运营在即，这些列车服务员目前是怎么样的？昨天，重庆时报记者近距离打探了一下正在培训的她们。

        重庆客运段有160名“动妹”

        昨天，重庆客运段教育科干事、培训班班主任罗静介绍，客运段经过多次筛选，历时3个月，最终选出了近260名后备“动妹”，按照“1长4员”的标准组建了乘务班组，提前开展适应性培训。而其中重庆客运段为160名。

        这些“动妹”身高均在1.65米以上，平均年龄25.5岁，年龄最小的刚满20岁。

        空乘人员当培训师

        罗静介绍，“动妹”的培训分为军姿训练、形象塑造、高铁知识和高铁现场实训等四个大项。军姿训练包括体能训练、业务整理、卧具折叠；形象塑造包括服务礼仪标准、服务礼仪形体训练等；高铁知识包括高铁概论、职业道德、双语表达、动车组客服设施、动车组列车规章、动车组列车安全管理、消防知识、红十字救护、应急处置等；高铁现场实训包括动车组列车岗位实践等内容。

        “这次段上请来了澳门航空的空乘人员作为培训师。”罗静说，为了达到统一，“动妹”们的口红颜色色号、香水味道都必须一样。“为进一步增强服务，着重对29项专业技能进行重点培训。”

        见面问“您好”身体需倾斜15度“再见，挥手左中右”……在形体培训师的指导下，“动妹”们一次又一次重复着动作，力求做到最好。为了塑造最好的形体，他们需要在两腿间夹着书本走路，头顶着书向前走，含着筷子练习微笑。

        重庆时报记者看到，连最简单的鞠躬礼，都有三种，见面问候“您好”，身体需倾斜15度；“欢迎光临”身体需倾斜30度；“对不起”身体就需要倾斜90度。

        记者仔细看了一圈，发现每个“动妹”在培训过程中，不管从那个角度看脸部表情，均呈现微笑表情。

        要学茶艺、调酒、咖啡、插花

        重庆时报记者还看到，“动妹”还要学习插花、调酒、咖啡冲调、茶艺展示等6个方面的才艺知识，展现具有巴渝特色的动车品牌文化。

        目前，成铁局正组织后备“动妹”在成渝高铁动态运行试验车上进行业务考评，以选拔优秀、出色的“成渝动妹”值乘成渝高铁动车组。

        

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