太长榆社南收费站开展安全生产工作大讨论
2015-12-15
2015年12月14日下午一点，榆社南收费站认真汲取12.8事故教训，组织安全生产领导小组成员和班组长开展“收费工作能为安全生产做作点啥”大讨论，会上大家结合自身工作特点积极发言，献言献策都希望能为安全生产做出贡献。现将讨论结果总结如下：
一、首先保障自身安全。
人员的安全是工作的重点，必须采取行之有效、简单实用的方法，开展多种形式以加强职工的安全意识教育（如安全知识讲座、知识竞赛等等），让员工真正从思想上认识到安全的重要性，变“要我安全”为“我要安全”，使安全意识深入人心，真正把安全生产落实到工作的每个细节。
二、完善制度是安全工作的保障。
建立健全安全管理的各项制度。一是建立安全生产目标管理体系，落实安全生产目标责任制，把安全生产目标任务逐级分解落实到每个班组、每个岗位和人员；二是建立安全生产例会制度，对安全工作常总结、常部署；三是建立安全生产培训制度，强化人员安全意识，提高安全防范能力；
三是建立安全检查制度，发现隐患及时整改。
机电员及电工要做到每天小巡查，每周大巡查，确保设备及电力系统的安全运行，确保不会因为设备及电力问题造成信息报送不畅等影响收费工作的正常运行。
四是建立安全责任追究制度，强化人员安全责任心。
对收费人员列队上下岗、通过车道、交接班、打扫卫生时的行为作出具体规定：如必须穿反光安全服，上夜班时，不要求列队；严禁在影响自身安全的情况下拦截逃费车辆，严禁检查绿通时站立在车头，严禁盲目横穿车道，确需通过车道应做到“一看、二慢、三通过”，确保人员自身安全。
五是加强24小时值班制度，确保各种信息第一时间上传下达。
监控要加强信息沟通、共享，及时、准确发布和反馈路况信息，以便当班收费员能更好更准确的为司乘人员提供服务；办公室要确保值班电话畅通，遇到有司乘人员来电咨询路况信息时，要保证解释耐心、到位、清楚。
六是加强服务意识和水平，是做好安全工作的必然要求。
1、加强与当地公安机关的协调与沟通，与治安卡口搞好关系，严厉打击无端挑起是非、寻衅滋事行为。
2、强化服务意识。收费员在上岗期间使用文明用语，注意语调语气，工作中冷静、客观、有理有节的化解司乘人员挑起的矛盾；遇到恶劣天气时，出入口增加“雨（雪、雾）天路滑，请司机谨慎驾驶１等温馨提示用语；遇到因雨、雪、雾等恶劣天气封路时，当班收费员要做好和滞留司乘人员解释安抚工作，提供更加细致的便民服务工作。如；提供绕路信息、当前路况信息、住宿等信息，提供热水、开放厕所等温馨服务，主动为过往驾乘人员排忧解难，创建融洽、和谐的收费环境。（太长公司王菁）
