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铁路发送旅客近百万人次
2016-01-05
2016年西安铁路局元旦小长假旅客运输工作昨日圆满结束,4天时间共发送旅客97.7万人次,同比增长10.2万人次,增幅11.6%。其中,直通发送旅客32.4万人次,同比增长7.4%;管内发送旅客65.3万人次,同比增长13.8%;1月1日全局发送27.7万人次,创元旦假期同期新高。
元旦小长假,西安铁路局共安排增开始发客车19对111列,安排热门方向扩编加挂11辆。针对1月1日、3日客流高峰,增开北京西、广州南、太原南、郑州、宝鸡南、华山北、大荔等方向的动车组列车,有效缓解客运组织压力。
为确保旅客顺利出行,今年西铁局加强售票组织,一是在增加售票窗口数量、延长售票时间的基础上,坚持售取分离原则,开设专门取票窗口;二是互联网售票46.7万张,占全局售票总量的58.6%。西安铁路局“12306”客服平台加强服务质量监督,节日期间共计接入旅客来电18.8万个,耐心细致解答旅客咨询,为方便旅客出行提供服务保障。
作者:裴磊
本文来源:西安日报责任编辑:黄欢_NN1650
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