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刘小明：强化安全提升服务保障旅客满意出行

2016-01-26　

        本网讯1月20日至24日，交通运输部党组成员兼运输服务司司长刘小明带领部春运检查组到江西、湖北检查工作，慰问一线职工。

        检查组来到江西南昌铁路西站、徐坊客运站、红谷滩公交配套中心、昌北机场，宜春新火车站、汽车站、昌金高速公路服务区，新余仙女湖旅游客运码头、汽车站、高铁站和江西交通监控指挥中心；深入湖北武汉杨春湖客运换乘中心、火车站、地铁4号线、天河机场，督促各级交通运输管理部门、运输企业严格落实各项安全生产制度、着力提高春运服务水平。

        刘小明强调，一要围绕保障旅客平安出行，细化实化工作举措。严格落实企业主体责任，全面排查安全隐患，严格落实“三不进站，六不出站”等安全制度。二要围绕保障旅客便捷出行，加强运力组织调度。充分利用互联网、大数据等技术手段广泛收集出行信息，深入挖掘客流特点和规律，制定运输组织方案，统筹安排运力，做好重点客流方向和农村地区的运力组织保障。三要围绕保障旅客顺畅出行，加强综合运输服务衔接。加强不同运输方式运力衔接，围绕火车站、汽车站、机尝港口码头等重要运输节点，加强城市内外运输衔接，畅通旅客出行“最先和最后一公里”；积极探索联程运输服务模式，发挥不同运输方式优势，切实改进乘客服务体验。四要围绕保障旅客满意出行，加强“情满旅途”活动组织。不断提高运输服务品质，积极利用手机客户端、电子显示屏等，提高信息服务的覆盖面和精准度；强化服务监管，加强部门联动执法，营造良好的市场环境。五要围绕社会和谐稳定，加强反恐维稳工作力度，做到早发现早预防早处置。

        

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