孝感春运首日扫描：打造平安春运畅通回家路
2016-01-27
1月24日，旅客在孝感北站排队等待上车。
春节临近，春运的大幕开启。2016年春运从1月24日开始，3月3日结束，为期40天。
1月24日，春运首日，零下的温度，阳光虽晴好，也挡不住瑟瑟的寒风。
平安回家，是每个游子最大的愿望。记者探访获悉，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，我市铁路、公路等相关部门积极行动起来，各司其职、各负其责，强化安全思维，树牢安全意识，确保春运安全顺畅。
据了解，春运首日，我市客流平缓，孝感城区铁路、公路共发送旅客8000余人次，高铁孝感北站发送旅客2242人。
孝感火车站加派40名工作人员，严守“三道防线”
早上8：30左右，火车站站前广场，两名工作人员正用水冲刷、清扫路面薄冰。进站口位置，竖着两个标志牌，张贴着《关于严禁旅客携带危害公共安全物品进站上车的公告》、《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》。进站时有工作人员查验车票，行李等包裹需要通过安检机传送带，还有工作人员手持安检仪对旅客进行扫描。
“每年春运是铁路部门的重头戏，今年，温馨、方便、安全出行，是我们对全体旅客的承诺。”孝感火车站相关负责人介绍，为服务春运，该站共设置了25个售票窗口，其中站售7个、自动售3个、自动取2个、代售窗口11个、春运营销窗口2个。实行四班倒，24小时售票。
据悉，春运期间，该站从货运室、运转室等岗位抽调40人，分配到售票、候车室、进站口、站台等岗位，加强防护和引导，保证旅客询问有人帮，列车到站有人管。当日，该站还组织了一支10人青年志愿者队伍，开展导购、导乘、咨询、秩序维护、重点帮扶等服务活动。
为保证春运期间安全运行，该站严守“三道防线”（站场外堵卡、进站口机检、候车区抽检），对旅客携带品和行李包件件检查，坚决将危险品堵在站外。该站还推行旅客首问首诉负责制，进一步提高客运服务质量。
记者了解到，24日当天，孝感火车站增开了3趟临客，分别是T3038汉口—北京西（8：32到—8：43开），Z4177北京西—武昌（11：26到—11：36开），K4255北京西—汉口（21：37到—21：52开）。其他临客节前节后将陆续增开。工作人员介绍，首日，该站发送旅客估计4500余人次，其中，短途客流居多，主要去往武昌、汉口再转车。
高铁孝感北站增开4趟列车,“三出行”保春运秩序
春运首日，高铁孝感北站迎来返乡客流4138人，同比去年增长16%。当日发送旅客2242人，预计今年整个春运期间旅客发送总量将达到12万人次。
针对今年春运受冰冻雨雪天气、全国列车运行图大调整等方面情况。孝感北站积极应对，向上争取增开四趟列车停靠孝感北站：由孝感北站始发，往返武汉站G6805/6806次（2月11日开行）、武汉至北京西G4708次（2月13日开行）、北京西至汉口G521次。
该站书记夏家伟介绍，为让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”，该站成立了党、团员青年志愿服务队，为旅客提供常用药品、针线包、打包绳、轮椅等物品。在现有4个自动取票机的基础上，增设2个人工互联网取票窗口和1个改签退票专用窗口，方便旅客及时进站乘车。同时，加强乘降组织，站内实行全封闭凭票上车以及全员实名制检票、验证，加大出站口查堵补票力度，确保春运秩序。此外，武汉铁路公安孝感北站车站派出所还增派民警开展“猎鹰”行动，严厉打击倒卖车票违法行为。对车站及铁路沿线进行24小时视频监控，加大对违法犯罪行为的打击力度。
与以往不同的是，今年春运从贵阳、昆明、福州、宜昌上车的旅客可以直接到达孝感北站，预计下周，从北京、广州、深圳、西安方向的返乡旅客量还将日益增加。
市客运中心站投入车辆235台，加强进站“三品”安全检查
上午9时，记者来到市客运中心。站前广场上，交警正在执勤，保证道路畅通。市运管处工作人员指挥出租车按规定依次停放。
售票大厅里排起了长队，大屏幕上滚动播放着去往各地的班次、票价和发车时间。安检仪旁增派了3名安检人员，墙上也贴着严禁“三品”进站的标识，驻站民警在安检入口密切注意着来往人流。在发车站台，一辆辆公共汽车排列整齐，并贴上春运许可统一标识。
该站负责人介绍，今年春运，该站共投入车辆235台，每日进站营运车辆484台次，运营线路共58条，其中省际线路9条，地市州线路36条，跨县市线路13条，日发班1048次。据悉，今年，汽车客运返乡高峰预计在腊月二十三至二十七号，返程高峰预计在正月初五、初六。客流方向主要是周边县市和乡镇，人群以学生和农民工为主。
为保证春运期间客运安全，该站要求跨省长途客车严格遵守凌晨2:00—5:00停车、不得超速、超员的规定，对不遵守规定的司乘人员进行批评、教育、处罚，树立司乘人员安全春运意识，倡导文明春运、文明驾驶、文明服务。同时，对所有客车进行GPS动态监控，并在下午5:00前将情况汇总。
加强进站前的“三品”安全检查，将危险品堵在站外，查在车下。针对今年雨雪低温天气，该公司通过群发短信，提醒司机做好防冻、防雾工作，发车前，该站分管领导会带队组织安全员重点检查车辆雾灯情况。
公路部门制定综合应急预案，强化公路隐患排查
随着春运的来临，对于公路来说既是车流、人流、物流最为集中的时期，也是气候寒冷，雨雪冰冻等恶劣气候多发时期，是交通事故的高发期。市公路局结合公路实际，抓好道路养护管理，多措并举助力春运公路保畅工作。
该局成立春运安全保畅工作领导小组：组长为局长，副组长分别为分管安全、养护、路政、建设等部门的相关领导，成员为安全监督科、养护机务科等科室及综合办公室负责人。全面加强安全隐患排查，公路部门已要求巡查人员加强对临水、临崖、急弯、陡坡和易结冰路段的巡查；对所有公路桥梁加强全面监管。
“对发现的隐患要及时进行处理，对短时间内无法处置的，要设立警示标志，并派专人24小时进行监控、疏导，确保公路安全畅通。”该局相关负责人介绍，该局已要求各管养单位加大养护投入，特别是对近几年未大中修且路况较差的路段，要切实做好小修保养工作，对公路沿线附属设施进行维护，及时修复、安装损坏或丢失的警示桩、道口桩、百米桩和其他公路安全设施等。
记者了解到，目前市公路局各管养单位已接到通知，要求加强与气象部门沟通协调，提前做好恶劣天气的预报预警和防范工作。
出租车服务中心改善乘车环境，上路稽查违规行为
“春运期间，出租车服务中心将安排专人值班，接听对出租车违规行为的投诉，欢迎广大市民监督。”该中心负责人颜军说。
据了解，为更好地服务春运，该中心与市内8家出租车公司协调，积极改善乘车环境。保持车内、车外干净整洁，特别是车内，将更换新座套，让乘客乘坐舒适、舒心。同时，该中心倡导按乘客意愿提供人性化服务。颜军说：“春节期间，很多人会走亲访友，有的乘客可能要去到乡里、村里，我们提倡让司机尽量送到家门口，让乘客少走路。”
据悉，春运期间，该中心为落实8家出租车公司主体责任，将每天安排人员值班接听投诉电话。“初一至初七，每天会有一家出租车公司的主管经理到中心值班。”颜军介绍，除了接听投诉电话，服务中心稽查队还与市运管稽查队联动上路稽查，严厉打击不打表、拒载等违规行为，查实的将进行严格处罚。
运管部门储备60辆应急客运运力，“五不一确保”安全驾驶
为做好春运工作，我市运管部门成立春运工作领导小组，及时储备运力，落实安全措施。
记者了解到，目前全市按照大中型兼备的原则储备了60辆应急客运运力，适时对运力相对不足的地方进行调峰支援。具体分解为：市直20辆，汉川10辆，应城5辆，云梦5辆，安陆5辆，大悟10辆，孝昌5辆。
“今年我们还将继续组织开展‘情满旅途’活动，要求各地按照活动统一部署，创新形式，丰富载体，进一步提升春运服务水平。”市运管处相关负责人介绍说，运管部门已督促各客运站提升售票服务水平，全面放开票务信息，利用湖北省道路客运联网售票系统，提供网络购票、手机APP客户端购票、电话购票等多种购票方式，方便旅客规划行程，满足旅客便捷出行的需求。
春运前，各地运管部门已对参运的企业、从业人员和营运客车的资质条件进行全面核查，要求符合条件的春运客车在醒目位置粘贴全省统一的“2016年道路春运标识”。
近日，市运管处下发了关于《推行驾驶员“五不一确保”违规线索举报奖励制度的指导意见》。“五不一确保”即：在驾驶过程中不超速、不超员、不疲劳驾驶、不接打手机、不关闭动态监控系统，确保乘客生命安全。市民可采取手机“随手拍”、现场举报等形式收集道路客运驾驶员违规线索，并通过来信来访、电话举报、网络举报等多种方式，向车辆所属运输企业举报，一经查实，由车辆所属运输企业给予50元奖励。
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