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重庆轨道邀您当监督员今起至28日报名

2016-02-24　

        

        重庆轨道交通服务好不好，有哪些需要改进的？2月24日至28日，重庆轨道集团将面向社会公开招募客运服务质量社会监督员，对轨道交通的日常客运服务进行监督。

        轨道客运服务质量社会监督员的职责主要为：反映轨道交通客运服务质量的动态变化情况；反映轨道交通安全保障、运能保障、服务保障等客运服务综合管理情况；反映轨道交通客运服务人员仪容仪表、服务态度、服务用语等标准化服务的执行情况等。

        重庆轨道集团表示，轨道客运服务质量社会监督员有权采用明查暗访、内部调查与外部征询等方式对轨道交通客运服务质量进行监督；有权现场监督轨道交通客运服务人员的服务情况，询问和纠正不良服务行为；有权向重庆轨道集团反映客运服务设施、人员等方面存在的问题，并监督整改等。

        报名者年龄需在18周岁以上（含本数），60周岁以下（不含本数），且关心和熟悉轨道交通发展，经常乘坐轨道交通（平均每月乘坐轨道交通30次以上）并具有准确掌握轨道交通相关信息的能力。

        如果您想成为轨道客运服务质量社会监督员，本月24日至28日可通过重庆轨道集团官方网站（www.cqmetro.cn）、拨打重庆轨道集团服务热线68002222，或在轨道站点现场报名。（来源：华龙网）

        

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