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南平市城市公交乘客委员会强化公交营运服务质量监督
2016-03-16
日前,南平市城市公共交通乘客委员会2015年工作总结大会顺利召开。南平市城市公共交通乘客委员会成立于2014年,是继苏州、南京后全国第三个、福建省首个城市公交乘客委员,由政府、媒体、企业等16个单位组成,旨在建立公众参与、评价公交服务机制,助力公交发展,促进公交行业优质、文明服务水平提升。
据统计,2015年,乘客委员会共走访3家单位、2个居民社区、2个乡镇,抽检公交线路25条,填写《现场记录表》87份,对延平城区8路等公交线路的优化提出建议和意见,对公交服务不足之处督促整改,并为公交企业解决实际困难。
下阶段,乘客委员会将继续做好相关工作,积极发挥监督、调研和咨询三大职能,搭建管理部门、市民和企业之间沟通桥梁,让公交更好服务于民。(南平市道管处南平公交公司)
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