地铁携带物品不得超30公斤
2016-03-28
据了解，2015年5月1日起，《北京市轨道交通运营安全条例》正式施行。其第三十七条规定，市交通行政主管部门应当制定本市《轨道交通乘客守则》，对乘客安全乘车行为作出规范。近日《守则》已由市交通委制定完成，并陆续下发到各个地铁站。
京华时报记者注意到，此前，北京地铁运营公司曾发布《乘客须知》，要求乘客严禁携带超长（1.8米以上）、易碎（如玻璃及易碎玻璃制品等）、笨重（如自行车、洗衣机等）、妨碍公共卫生、车内通行和容易污损地铁设备和站、车环境的物品及动物进站乘车。另外，乘客携带物品面积超过一个座位面积的，需另加购一张同程等额车票。
新《守则》提到，乘客携带的物品重量不得超过30公斤，长度不得超过1.8米，宽和高均不得超过0.5米。不得携带妨碍车内及站内通行和对运营安全可能造成影响的其他物品乘车。北京地铁运营公司相关负责人表示，交通委新规增加的重量以及宽高的限制，2月后统一按照新《守则》要求执行。目前，新版乘客守则虽然已经试行，但仍在宣传教育阶段。
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宽高不超半米大行李箱进不了地铁？
新《守则》对乘客携带行李的尺寸做了明确限制，宽高不超半米，长不超1.8米。昨天，京华时报记者在1号线四惠站看到，不少乘客携带超“标”行李进入地铁内乘车，工作人员并没有采取相应措施。北京地铁公司相关负责人表示，由于客流量太大，如果一一测量则对站厅通行能力造成影响，如果乘客携带行李不是特别占空间，一般都会放行，但高峰时段会劝说乘客改乘其他交通工具。
根据《北京市轨道交通运营安全条例》，运营单位对违反《轨道交通乘客守则》的乘客，有权采取制止、劝离或者拒绝提供服务等措施。但由于地铁公司并不具备执法权，无法对不配合的乘客采取强制措施。
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地铁公布无障碍服务热线
需要提供轮椅或无障碍通行设施的乘客将能提前预定服务。记者从北京市交通委获悉，为更好地服务特需乘客、提高无障碍服务标准和质量，北京地铁运营公司和京港地铁公司分别根据乘客需要，公布预约服务电话。
有需求乘客可提前预约，由站务人员为乘客提供无障碍预约服务。北京地铁运营公司服务热线为96165，京港地铁乘客服务热线为63988622。同时，有需求乘客在站内还可通过呼叫设备或直接与车站人员联系，车站工作人员将提供从出发站到终点站全程接力服务。
记者了解到，乘客可通过以下渠道获取轨道交通车站无障碍设施信息：北京地铁官网、北京地铁微信公众号或下载北京地铁官方APP。乘坐4号线、大兴线以及14号线的乘客可登录京港地铁官方网站查询。
据悉，今年，北京地铁运营公司将与专门社会团体合作，编制完成《地铁无障碍出行手册》，立足盲人、乘坐轮椅乘客、携带大件行李乘客等特殊乘客的不同出行需求，以无障碍设施功能介绍、设施位置、人员服务规范为主要内容，系统梳理地铁无障碍服务工作。
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