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公主岭运管所完善举报制度查处旅客投诉
2016-03-28
近日,公主岭运管所在做好运输稽查工作的同时,认真做好旅客举报投诉处理工作。该所向社会公开举报电话,每天安排工作人员24小时不间断值班,接待广大旅客、经营者的监督、举报和投诉。截至目前,共接到投诉多起,从投诉情况看,主要是反映无证车辆参加营运,扰乱运营秩序,侵犯合法经营者的权益及超员、私改座椅、擅自提升客票价格等问题。对这些问题,该所及时查处、及时处理、及时反馈,做到件件有落实、事事有答复,维护广大合法经营者的权利,保障广大市民的合法权益。(李艳红)
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