昨日（1月21日）是2019年铁路春运启动的第一天。记者在义乌火车站看到，车站内外处处洋溢着节日的气氛，旅客们的脸上也满是回家的喜悦。
记者从铁路义乌站获悉，春运首日，义乌火车站发送旅客近4万人次。铁路义乌站预计，整个春运期间(1月21日起至3月1日)将发送旅客144.9万人次，比上年增长1.5%，其中最高峰在1月26日(农历腊月廿一)，将发送旅客5.5万人次左右。为了确保旅客安全出行，温暖踏上回家路，多部门工作人员齐聚义乌火车站，为广大旅客送上“春运礼包”。
志愿者为旅客提供咨询服务。商报记者 陈健贤 摄
铁路部门送上便捷“礼包”
为了满足广大旅客的出行需求，铁路部门在原有运行图的基础上，增开了部分列车。春运期间，义乌站总共开行高铁213趟、普铁171趟。其中，增开高铁29列、普铁65列。
目前义乌火车站仍在施工中，为应对不断增加的客流，义乌站积极增添设备设施为旅客送上便捷“礼包”。义乌火车站工作人员介绍:“之前在改造的7个卫生间以及一号候车室到天桥新建的两台电梯，都于春运首日投入使用。同时，我们还在候车室内增设3台自助售取票机，这给换乘的旅客带来了极大便利。此外，与往年不同的是，我们在主楼一楼候车室增设5台闸机，这样可对一号和二号候车室大客流的重点车次进行分流，并在高峰时为老幼病残孕重点旅客提供绿色通道。”
除了车站工作人员，记者在车站内外还看到了许多身穿橙色马甲的志愿者，他们有的在为旅客指路，有的帮助旅客提行李。据悉，春运期间，每天都会有80多名志愿者在车站内外为广大旅客提供便民服务。如果您在车站遇到什么问题，可以咨询身边的志愿者，也可以与铁路义乌站“商城之窗”雷锋服务台联系。在此，火车站工作人员提醒广大旅客，从往年情况来看，春运期间经常会发生小孩丢失的情况，希望大人看管好自己的孩子，如果孩子在火车站走失，请立即向工作人员报告，以便及时寻找；老幼病残孕重点旅客可提前向12306客服中心预约，火车站将会提供重点服务。
志愿者向旅客送“福”。商报记者 陈健贤 摄
多方联合献出文化“礼包”
春运首日，在义乌火车站的小广场上，旅客们不时发出阵阵笑声。他们正在观看“送温暖、送祝福”——— 文化志愿者在行动公益演出。据悉，该活动由市文化和广电旅游体育局、团市委、江东街道办事处等部门单位共同举办。同时，志愿者们还在候车大厅内现场书写春联、“福”字，送给来往的旅客。
“每年春运期间，义乌火车站都特别有年味。这么多年来，我在义乌火车站喝过暖胃的姜茶，收过暖心的春联，还看过精彩的表演，这些都让我们的候车时间变得特别温暖，开开心心地带着祝福踏上回家路。”旅客龙先生说。
车站工作人员介绍，每年春运前，都会有不少部门单位来对接开展活动，为旅客献出文化“礼包”。1月26日，还有部门单位到义乌站，为孩子们免费送图书。
民警正在维持站台秩序，确保旅客有序乘车。通讯员 焦志强 摄
公安部门打造平安“礼包”
据悉，春运期间，市公安局铁路分局将加强候车室、广场、出站口等重点部位的巡逻防控，并做好车站秩序维护、实名查验、安检查危工作，抓好线路防控、消防安全检查和内部安全防范等工作，全力以赴打造平安“礼包”。
“在安检过程中，我们发现一些外来建设者会携带剪刀、菜刀、水果刀等刀具回乡，还有一些人会携带散装白酒等，这些东西都是不能携带进站的。”铁路分局民警提醒，“同时，大家尽量少带现金，旅途中要保管好自己的贵重物品。”
此外，在售票大厅和主进站口各设有一台临时身份证明自助打印机。民警介绍，每天会有100多位旅客忘带或丢失身份证，前来打印临时身份证明。义乌站实行实名制验证，一人一票、票证人一致方能进站，因此，大家一定要事先准备好身份证件、车票，提前进站，谨防诈骗。
