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闻合高速太阳收费站加强站容站貌建设

2015-07-13　

        

        为迎接全国干线公路养护管理大检查工作，闻合高速太阳收费站在狠抓站容站貌方面做了大量工作。

        一是制定现场管理工作“十步曲”。根据省局和建管处精细化管理精神，我站结合本站实际，对收费现场各项工作进行了流程规范，包括人员着装、列队上岗、礼仪交班、亭内广场卫生清理、应急设备每日自检、特殊情况上报等，使每日收费现场能够保持在最佳状态。二是对便民服务厅进行了专门清理。该站目前新安装了便民服务厅，施工完毕后残留了大量建筑垃圾，员工自发行动，对残留的水泥渣、砂石、杂草等进行了清理，并规定每日由保洁人员对便民服务厅进行擦拭，净化了司乘的临时休息环境，提升了为司乘服务的水平。三是加强员工文明服务管理。要求全员文明用语、迎送车手势规范到位，外勤引导车辆手势标准统一。

        目前，该站不断加强加大文明服务水平，并在员工内外素质，站点外在形象上狠下功夫，以良好的形象迎接大检查的到来。

        

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