探究加强建设工程检测工作质量的方法
2015-03-23
前言
大力加强工程质量检测体系的建立建设，已经成为全省乃至全国建设工程质量的科学标准。但同时我们也发现，伴随着行业的发展，一些现存的建设工程质量检测体系已经体现出了一定的不协调、不适应性。因此，如何建立和完善现有的工程质量检测体系，从而提高建设工程质量检测水平和确保工程质量，就成为了当前重中之重的任务。我们要从使用、地位、管理、技术条件、观念和职能等方面加以改正和明确，更好的为工程质量水平的提高、工程质量监督体系的完善和社会需要做出应有的贡献。
一、工程检测质量管理体系的建立问题分析与研究
工程检测质量管理体系的建立步骤一般分为统一思想、学习理解、组织实施和接受评审4个阶段。主要工作如下：
1、领导的认知和重视。质量管理体系的建立，领导层的认知和重视是关键性的，质量管理八项原则也将“领导作用”放在第一位。领导层必须有坚强的决心和坚定的信念。按《实验室资质认定评审准则》的要求建立、保持和改进实验室质量管理体系，必然要打破一些不合标准要求的旧传统、旧习惯、旧程序，甚至于要损害一些“重要”人物的利益和权力，必然会有一定的阻力，因此领导层必须有“不换思想就换人”的决心，凡不配合质量体系管理工作的人员就要其让位置，只有这样才能保正质量体系管理工作顺利进行，否则检测工作是不可能有效地运行和开展。
2、确定质量方针和质量目标。质量方针是实验室总的质量宗旨和质量方向，是宏观性的。作为出具公正性检测报告的实验室，应以“公正性”为宗旨，而“公正性”必然要求数据“准确”，而数据“准确”就要求检验方法“科学、先进、有效”，此外应以“高效、低价”来保证顾客满意。因此“公正、准确、科学、高效、满意”就是一般检测项目追求的质量方针。质量目标是检测项目在质量方面追求的目的。检测项目的质量目标应在质量方针的框架下开、细化和落实，质量目标应尽可能量化，质量目标应有一定的高度和跳跃性，不应该太容易实现，但也不应该高不可攀，令人失去信心。质量目标一般以通过努力，在3 ～ 5年内能实现为宜。
3、文件化的质量体系建立。质量体系一般以文件化的形式表现出来，这是质量体系存在和运行有效的证据，是规范监测工作过程和行为的制度。质量负责人、技术负责人应根据检验工作的性质、规模、人员素质等因素，组织编制相应程度的质量体系文件，文件一般分为4个层次，第1层为《管理手册》，是实验室质量工作的指导性文件；第2层是《程序文件》，主要描述质量体系所涉及的活动的程序；第3层为《作业指导书》，包括标准和设备的操作规程、制度及其它必要的作业指导性文件；第4层是质量记录，包括各种计划、报告、记录、表格等。《管理手册》要紧扣《实验室资质认定评审准则》，明确规定检测单位的组织机构、法律地位、质量方针、质量目标和承诺、各个岗位的职责、现有人员、设备、检测能力等，是实验室质量活动的纲领性文件。《管理手册》的编制要注意质量体系的整体性和质量过程的完整性，《管理手册》要素要全面、职责要定位、机构要清晰、程序要明确、内容要简洁、接口要衔接。《程序文件》是在《管理手册》的框架下对《管理手册》所要求的工作程序的细化，叙述要细致，最重要的是应有可操作性。每个程序要紧扣5W1H（what、who、when、where、why、how）及实验室自身情况进行描述，《程序文件》不能有漏项。《作业指导书》主要是《检验细则》、《操作规程》、《运行检查》、《检验标准》以及检验方法所涉及的各种文件，一般当规范、标准、技术文件未明确，以至操作过程不能控制和再现时，应编制《作业指导书》。《作业指导书》是具体过程的操作，必须具有可操作性，忌空洞。记录是质量活动的证据，检测单位应根据《管理手册》、《程序文件》的要求编制充分的质量技术记录和质量管理记录，记录的格式应适宜、充分和有效，保证工作活动能够再现。记录应在检验过程中及时记录，不能事后补记，不能涂改，记录应署名。所有文件和表格应分类编号，编号中应有版本号，以方便文件的修订。质量负责人要对质量体系的管理性文件进行全面检查和审核，技术负责人要对质量体系的技术性文件进行全面检查和审核，以保证质量体系所有文件的衔接性、协调性，文件不能出现互相矛盾、前后不一或职责落空的现象。对所有文件应进行受控管理，保证所用文件是有效版本，以避免无效、作废文件的非预期使用，导致检测结果无效。对文件的受控管理除文件标识外，一定要先由责任部门进行审查、批准，确保文件适宜、有效。其次对受控文件的发放一定要有发放记录，知道某份文件发出去多少份、在哪个地方，以便于更新文件时可以追溯，确保所发出的所有受控文件均得到更新，保证各部门、人员使用文件的一致性。有的仅在文件上盖一个受控章，难以保证无效文件的及时替换，是不正确的。
二、工程检测质量管理体系的运行问题分析与研究
质量管理体系建立后就要进行体系运行，体系运行是执行文件、实现目标、保持管理体系持续有效的过程。体系文件必须得到贯彻实施，才能达到控制各种影响管理体系因素，保证检验过程和报告符合规定的要求。并在符合的过程中，寻求改进的机会和可能，使体系不断完善，以满足顾客增长的需求和期望。建立质量管理体系目的是在于使检验工作质量和检验报告符合要求，使顾客满意。在运行过程中必须考虑有效性，过程是否正确识别、是否按规定运行等，因而必须在合适的时期进行验证，加强监视和控制，手段有内审、顾客满意度调查、过程有效性评价、统计技术进行质量控制、检测单位之间的比对和能力验证、标准物质检测等。质量管理体系运行的3个标志：一是能够对所有影响监测工作质量的活动进行有效和连续控制，影响检测结果的所有因素都处于受控状态，以减少或消除质量问题的产生；二是能够注重并且能够采取预防措施，减少或避免问题的发生；三是一旦出现质量问题，应迅速反馈、及时研究，得出纠正和预防措施，防止问题再发生。质量管理体系的4个特性：系统性、全面性、有效性和适应性。
三、结语
建设工程检测质量管理，是质量管理的重中之重。需要检测结构按照科学、公正的原则建立并运行质量管理体系，加强检测工作的监督管理，重视检测结构的基础建设，提高检测技术水平和检测工作质量，确保检测结构以公正的行为、科学的手段、准确的结果，为社会提供有效的服务。只要提高并完善质量检测体系，切实履行国家建筑标准，并加强质量管理，这些现有的问题完全可以避免，再结合相应的措施，我国建筑业的质量控制，一定能取得更大的成就。
