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经济舱机票退改签费用上涨全价票变更也收费

2016-03-28　

        3月27日起，我国民航将开始实施夏秋航季，除了多个航班时刻略有调整外，国内几家大型航空公司的经济舱机票退改费用也从今日起上涨，买经济舱全价票享受一次免费改签的服务将成为历史。也就是说，市民坐飞机出行主动退改签，将会付出更多成本。

        经济舱全价票退改费用调整

        26日，国内部分机场发布公告提醒旅客：自3月27日起，南航、东航、国航将小幅上调机票退改签费用。其中，南航经济舱全价机票由原来的“航班预计离站时间前2小时（含）前免费变更”变为按票价的10%收取变更费；在航班预计离站时间前2小时内，变更经济舱全价机票的费用由原来的10%上调为按票价的20%收龋

        记者随后通过多家航空公司官网或手机App查询证实，预定3月27日之后的机票页面上关于退改签费用的说明已经有所更新。以南航广州飞北京的全价票为例，调整前的3月26日起飞前2小时之前机票变更费用为0元，退票费为机票价格10%即191元；起飞前2小时内的变更费用为191元，退票费用为382元。但到了3月27日，起飞前2小时之前的变更费用上升为191元，退票费用上升为382元；起飞前2小时内的变更费用上升为382元，退票费用上升至573元。

        至于出游旅客提早购买的折扣机票，退改费用也有不同程度小幅上涨。业内人士建议，旅客订票前要仔细阅读退改签规则，以免引起不必要的麻烦。

        旅客吐槽：服务没变却多收钱

        “也就是说，以后坐飞机去北京，如果退改机票，成本比以往要多花两百元？”经常坐飞机出差的刘女士听到升价消息后有些意外。

        记者在采访中发现，多名旅客表示并未注意到航空公司退改签费用升价的通知。记者查询各大航空公司的官方微信、官网，均未看到关于退改签费用调整的通知。记者翻阅南航官网（非订票网站）查看相关历史公告时，看到3月8日南航曾公布《关于修改国内客票使用条件的通知》，公布了有关调整，退改费用上调并非“突如其来”。

        “之前一些在线旅游网站纷纷被曝出通过收取高额的退改费用来盈利，没想到航空公司如今却主动涨价。”刘女士说。

        截至记者发稿时，多家航企均未对退改费用上调作进一步的解释。

        但有业内人士表示，经济舱客票退改规则调整对进一步规范市尝减少旅客主动退改机票、优化资源都有一定意义，“一般情况下非自愿原因退改机票，旅客还是可以享受免费服务的”。

        

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