交通运输部长江航务管理局党委书记 黄强
长航系统开展“文明窗口月”活动始于1997年，至今已跨入了18个年头。18年来，长航坚持“文明窗口月”活动这一有效载体，在巩固中不断丰富内涵、在提高中不断创新形式，以点带面、以月促年、以“窗口”促进行业，以文化提升文明，推动了长航系统物质文明和精神文明建设的长足发展。 本期访谈，我们特邀交通运输部长江航务管理局党委书记黄强为我们谈谈在长航系统十八年来开展“文明窗口月”活动的成效和经验，以及如何掀起第十八届长航系统“文明窗口月”活动新高潮。
主持人：黄书记您好，今天请您给大家谈谈长航系统十八年来开展“文明窗口月”活动的相关情况。
黄强：主持人好，大家好！
主持人：长航系统 “文明窗口月”活动从开始至今已经有多少个年头了？
黄强：长航系统开展“文明窗口月”活动始于1997年，至今已跨入了18个年头。18年星转斗移，18年岁月辉煌。18年来，我们坚持“文明窗口月”活动这一有效载体，在巩固中不断丰富内涵、在提高中不断创新形式，以点带面、以月促年、以“窗口”促进行业，以文化提升文明，推动了长航系统物质文明和精神文明建设的长足发展。特别是近年来，我们把行业文化建设融入“文明窗口月”活动之中，大力推进核心价值体系的普及实践，使“文明窗口月”活动历久弥新，长航特色品牌效应深入人心，享誉社会。
主持人：18届“文明窗口月”活动都有什么共同的特点？
黄强：回顾长航系统“文明窗口月”活动，主要有四大特点。
黄强：（一）突出主题，服务中心。在历届“文明窗口月”活动中，我们在主题确定上都紧跟时代步伐和形势需要，围绕中心工作，彰显行业特色，丰富主题内涵，使活动常抓常新，具有鲜明的时代特征、深厚的行业底蕴、坚实的群众基础和明确的导向作用。
黄强：首届“文明窗口月”活动启动之时，正值交通部在全行业广泛深入开展“三学四建”活动之际，因而长航系统第一届至第六届“文明窗口月”活动，坚持突出“三学四建”这一主线主题，使长江上下“三学四建”成果丰硕。之后，围绕贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和党中央关于构建社会主义和谐社会的重大部署，结合交通和长航的实际，在第七届至第十五届“文明窗口月”活动中，着重突出了职业道德教育实践和行业文化建设的要求，开展了以“学习十杰人物、践行三个服务、共建和谐航运“、“唱响长江之歌、提高服务水平、展示行业形象”等为主题的文明实践活动，有力地提升了行业道德水平，促进了和谐行业的建设。自第十六届以来，我们把“文明窗口月”活动与行业核心价值体系学习实践教育月紧密结合，更加突出了行业文化建设的内容，把倡导和践行核心价值观作为主题，以文化建设引领文明创建，使广大干部职工进一步筑牢了奉献长江航运发展的共同思想基础。
黄强：（二）优化服务，树立新风。我们在活动内容的选择上，紧紧抓住服务对象反映强烈、迫切需要解决的问题和行业文明建设的关键节点，着力推进机关、政务大厅、基层处站所等与群众最直接最密切的服务“窗口”建设，认真解决干部职工思想意识、服务能力、工作作风和办事程序等方面的突出问题。
黄强：每届“文明窗口月”活动，基本涵盖了5个方面内容：一是开展主题讨论，重在提高认识，提振精神，强化行动自觉；二是完善规章制度，重在科学管理、规范有序，切实便民高效；三是加强岗位练兵，重在提高技能、提升素质，增强服务能力；四是走访服务对象，重在听取建议，解决问题，真正改进服务；五是严格自查自纠，重在接受监督，转变作风，树立优良行风。“文明窗口月”活动时间有限，意义深远。我们在短短一个月时间里，坚持从日常工作的细微之处抓起，从联系服务对象最密切的部门做起，从群众最关心的问题改起，力求每届重点解决1-2个突出问题，常抓不懈，持之以恒，使行业文明建设稳步推进，职工文明程度不断提升。
黄强：（三）典型示范，打造品牌。在活动的途径上，我们坚持务实、扎实、切实的原则，坚持以点带面、典型示范方式，选准突破口，切实总结推广好经验好做法不断扩大活动的覆盖面和影响力。
黄强：比如，为了深化“三学四建”，在“文明窗口月”活动中突出服务、盯住“窗口”，抓住文明执法、航道畅通、安全保障、基建工程这几个领域，培育和选树了一批文明示范“窗口”、文明样板航道、文明执法单位、优质廉政示范工程，通过试点探索、巩固提高、延伸辐射，使文明之花开遍长江；为了推进文化建设，在“文明窗口月”活动中重点推进时代楷模工程和打造长江好声音，坚持不懈地培育、评选和宣传以郑启湘、姚泽炎等为代表的长航“双十杰”，坚持不懈地开展群众喜闻乐见的行业歌曲传唱活动，大江神韵不断彰显。可以说，长航系统的“文明窗口月”活动既是长航干部职工奉献社会的舞台，更是建功立业、成长成才的平台。
黄强：（四）全员参与，务实共建。在活动的范围上，始终坚持面向全行业、面向基层、面向广大职工，做到全员参与全覆盖，合力共建求实效。每届“文明窗口月”活动，我们都精心制定活动方案，召开全线动员会议，进行广泛发动；各单位领导高度重视，结合实际细化方案，层层贯彻落实，相关职能部门认真负责，加强督促检查；广大干部职工踊跃参与，身体力行，使“文明窗口月”活动有声有色，扎实有效开展。近些年来，我们秉持“长江一家人、行业一盘棋”的理念，更加注重发挥长江港口协会和长江船东协会的桥梁作用，以行业文化为纽带，凝聚全行业的智慧和力量加强行业文化建设和文明创建，使“文明窗口月”活动从系统内走向全行业，进一步形成了同舟共济创文明、扬帆奋进促发展的大好局面。
主持人：这么多届“文明窗口月”活动开展下来，又取得了哪些具体的成效呢？
黄强：回首18年开展“文明窗口月”活动的历程，我们主要取得了五大成效：一是队伍素质显著提高。广大干部职工服务意识、责任意识普遍增强，敬业爱岗、奉献社会蔚成风尚，岗位练兵、技术比武使更多优秀职工岗位成才，进步成长。二是管理水平逐步提升。坚持问题导向，不断健全各项规章制度，优化办事程序，管理方式日益精细化、科学化，为优质服务、高效服务提供了坚实保障。三是工作作风明显改进。积极践行“竭诚服务”核心价值观，自觉将“三个服务”融入日常工作全过程，心想行业、情系群众，通过走出去、请进来，认真听取并及时解决服务对象反映的问题，优良的行业风气得到了群众的高度认可。
黄强：四是行业合力不断增强。以践行行业核心价值体系为主导，大力弘扬同舟共济、扬帆奋进的行业精神，文化力极大地增强了行业的凝聚力，管理部门和港航企业进一步加强团结协作，实现了共建共赢。五是先进典型层出不穷。以郑启湘、姚泽炎为代表的享誉全国的先进典型彰显了长航形象，全行业涌现的40多位全国劳模和省部级劳模群星闪耀，4届“长江航运十大杰出人物”和“十大杰出青年”交相争辉。长航局等7个单位进入全国文明单位行列，长江干线60%以上的航段被命名为全国文明样板航道。长江航运文化生根开花，长江故事、长江声音、长江印象走出行业、走向社会，使行业形象更加丰满，社会美誉度不断提高。
主持人：黄书记，作为抓单位文明创建工作的主要领导，您对这18届“文明窗口月”活动的成功开展有什么心得体会？又有哪些经验值得总结？
在推进长航系统“文明窗口月”活动中，我们有六点体会和经验：第一，围绕中心，促进发展是根本，必须始终抓住活动的出发点和落脚点。第二，统筹谋划，找准定位是前提，必须牢牢把握活动的目标和方向。第三，以人为本，提升素质是核心，必须不断激发活动的内生动力。第四，突出实践、知行合一是关键，必须切实解决行业发展的实际问题。第五，开拓创新，真抓实干是保障，必须尊重职工的首创精神、接地气、求实效。第六，群策群力、合作共建是动力，必须凝聚共识形成齐抓共管的格局。这些宝贵经验，值得我们在今后的“文明窗口月”活动中继承和发扬。
在肯定成绩、总结经验的同时，我们也清醒地认识到，长航系统“文明窗口月”活动还存在一些不足和差距，主要表现在，个别单位领导对开展“文明窗口月”活动的重要性认识还有差距，存在说起来重要，忙起来忘掉的现象；有些单位在务实求真上力度还不够，存在形式主义和走过场现象。这些问题都有待于今后进一步加以克服和解决。
主持人：在新形势下深化“文明窗口月”活动有何重大意义？
黄强：深化“文明窗口月”活动，我们必须准确把握长江航运面临的形势和任务，进一步充分认识加强文化建设和行业文明创建的重要意义。
黄强：第一，深化“文明窗口月”活动是践行社会主义核心价值观的必然选择。习近平总书记强调，要“把培育和弘扬社会主义核心价值观作为凝魂聚气、强基固本的基础工程。要注意把我们所提倡的与人们日常生活紧密联系起来，在落细、落小、落实上下功夫。”结合长江航运实际，贯彻落实习总书记重要讲话精神，“文明窗口月”活动无论是从形式、内容还是效果上，都具备了将“核心价值观落细落小落实”的有利条件，是在长江航运普及实践社会主义核心价值观的有效载体。深化“文明窗口月”活动，就是要进一步运用好这一载体，使社会主义核心价值观更加深入干部职工的心灵深处，使行业核心价值体系，真正进机关、进基层、进船舶、进干部职工的家庭。
黄强：第二，深化“文明窗口月”活动是“依托黄金水道建设长江经济带”的迫切需要。“依托黄金水道,建设长江经济带”，是今年全国“两会”做出的重大战略部署。全力推进黄金水道建设，全面服务长江经济带发展，既是长江航运发展的重大历史机遇，也是长江儿女肩负的重大历史责任。“依托黄金水道,建设长江经济带”，不仅需要深化改革，加快建设发展，增强硬实力，也需要深化文明创建，加快文化建设，增强软实力。通过深化“文明窗口月”活动，大力弘扬“同舟共济、扬帆奋进”的行业精神，能够坚定信念，振奋精神，凝聚力量，为建设长江经济带提供更加坚强有力的支撑和保障。
黄强：第三，深化“文明窗口月”活动是长江航运管理体制机制改革的客观要求。围绕推进国家治理体系和治理能力现代化的要求，全面深化改革是今年各项工作首要任务。在法治的轨道上，积极稳妥推进长江航运管理体制改革，必须加快转变职能、简政放权，使市场主体发挥决定性作用，更好发挥政府部门的作用。这就需要我们，牢固树立服务意识，加快建设服务型的政府部门。要通过深化“文明窗口月”活动，更快地转变作风，更深入地倾听服务对象意见，更主动地关心服务对象的所需所盼，更高效地解决服务对象反映的问题，用文明服务、规范服务的成效促进长江航运的发展，体现长航系统作为行业管理部门的作为。
黄强：第四，深化“文明窗口月”活动是促进长江航运文化建设蓬勃发展的有力支撑。当前，长江航运文化建设围绕“135”目标，六大工程建设正在稳步推进，呈现出蓬勃发展的良好势头。以《长江组诗》、《长江组歌》等为代表的诗词歌赋，以《中华长江文化大系》、《当代长江航运发展史》为代表的鸿篇巨制，彰显了长江航运文化建设的“真善美”，传递了长航职工的“精气神”长江声音、长江故事、长江印象，正走出长江，享誉社会。深化“文明窗口月”活动，运用好这个载体，就能够使长航文化如春风化雨滋润干部职工的心田，就能够通过干部职工的言行展现长江文化的底蕴和魅力，就能够加快长江航运文化的传播，使行业文化建设不断开创新局面、登上新台阶。
主持人：今年长航系统“文明窗口月”活动的主题是什么？内涵如何理解？
黄强：今年长航系统开展第十八届“文明窗口月”的活动主题是：践行核心价值观、唱响长江好声音。这个主题贴近实际、贴近生活、贴近需要，具有深刻的内涵、意义和影响。
黄强：践行核心价值观，就是要深刻理解社会主义核心价值观的本质内涵和时代意义，充分认识到社会主义核心价值观是中华民族的精神之钙，是当代中国的兴国之魂，是人生奋斗的梦想之光，是长江儿女的奋进之帆；就是要在广大干部职工深入开展理想信念教育，坚定树立昂扬向上的价值取向、价值目标，凝聚干部职工谱写“美丽中国”长江篇的思想共识；就是要推动核心价值观的普及实践，把核心价值观融入干部职工日常工作和生活之中，在全行业形成奋发有为、和谐融洽、服务发展、奉献社会的良好风尚。
黄强：唱响长江好声音，就是要大力加强长江航运文化建设，充分利用各种形式和有效载体，不断扩大行业文化的社会传播和影响，不断激发长江儿女为共同理想而奋斗、为打造“四个长江”拼搏奉献的精神力量；就是要用优美的诗词、铿锵的旋律抒发长江航运干部职工热爱长江、建设长江、服务长江的高尚情怀和远大志向，向社会展现长江的自然之美、人文之美，长江航运的行业之美，长江儿女的心灵之美；就是要使更多的人了解、关注、支持长江航运发展，使长江儿女深刻认识所肩负的责任与使命，更加自觉、更加热诚地奉献长江航运，朝着“四个长江”宏伟目标扬帆奋进。
主持人：本届“文明窗口月”活动期间将开展哪些活动呢？
黄强：（一）围绕活动主题，要重点开展好“五个一”活动：（一）组织“践行核心价值观 长江儿女创辉煌”主题大讨论活动。组织广大干部职工深刻理解“依托黄金水道 建设长江经济带”国家战略的重大意义，深刻理解“富强民主、文明和谐，自由平等、公正法治，爱国敬业、诚信友善”社会主义核心价值观的本质内涵，深刻理解长江航运“竭诚服务”行业核心价值观的内在要求，要通过认真开展“践行核心价值观、长江儿女创辉煌”主题大讨论，使社会主义核心价值观和行业价值观入脑入心，引导干部职工在深入领会的基础上，把握长江航运发展的大好机遇，知行合一，乘势而上，主动作为，在岗位建功立业，不断提高做好“三个服务”的能力和水平。
黄强：（二）大力开展“唱响长江好声音”系列活动。各单位要积极做好《长江组歌》等行业歌曲的普及推广，发挥文艺骨干作用，开展职工传唱比赛，利用中国水运报、长航局政府网站、长江水上交通安全广播电台等宣传平台，组织开展“唱响长江好声音”活动的推荐、评选和宣传，使《长江组歌》等行业歌曲成为统一步伐的号令、传承力量的杠杆、宣示精神的呐喊。发挥行业各方面的积极性，进一步丰富长江航运职工文体生活，满足广大职工需要。在全行业继续开展“长江杯”系列文体活动，深化推进“书香长航”全员阅读活动，继续举办长江航运职工“精气神”书法展，奏响文化建设的主旋律。在部分单位试点推进“万里长江文化长廊”建设，适时召开现场交流推进会。在长航政府网站等有关网站上开办好“中国长江好声音”栏目。
