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晋焦公司丹河收费站四项措施规范稽查记录工作

2015-12-21　

        2015年工作已接近尾声，为了给年终工作目标划上完美的句号，丹河收费站加大收费稽查力度，更好地规范收费人员工作行为，提高服务水平，充分展示一流的收费窗口形象。

        一是明确稽查记录本填写内容，从收费岗亭物品的摆放到门窗是否及时锁好，从收费员的文明用语、肢体礼仪到岗亭卫生，从机电设备到各项记录，都要认真、仔细检查和记录，对细节问题要进行全方位督导、检查，及时发现，及时纠正，确保稽查工作有效开展。

        二是注重运行实效，稽查组成员每个工作日结束前将稽查记录本的内容进行汇总，并向值班站长汇报，做到层层把关，及时督导，使其真正成为提高稽查工作效率的“助推器”。

        三是问题要公开，站稽查组成员对在日常稽查过程中发现的问题及时公开，以便全体人员引以为戒，防止此类问题的再次发生，同时做好稽查通报，将结果进行公示，以体现“公开、透明、公正”的原则。

        四是严格考核奖惩，把稽查记录本中收费人员的违纪情况纳入每月的星级达标考核工作中，细化考核内容，严格落实奖惩措施，杜绝工作搞形式、走过常（晋焦公司宋卓洋）

        

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